随着我国高等职业教育的不断发展，高职院校贫困生的经济资助体系越来越健全，贫困生因经济问题而辍学的越来越少。但与此同时，高职院校贫困生的心理问题仍未引起足够的重视，心理帮扶体系尚未建立，许多高职院校贫困生虽然完成了学业，其心理问题却未得到解决，从而影响了其走上社会后的生活与工作。因此，我们有必要深入分析高职院校贫困生的心理问题及其产生原因，采取有效的措施解决贫困生心理问题，帮助贫困生成长为身心健康的人才。
一、高职院校贫困生心理问题
1.自卑。自卑是高职院校贫困生中很常见的心理问题，主要表现为贫困生对自己评价过低，轻视自己或者看不起自己，经常抱怨、责备自己和父母，害怕老师、同学看不起自己，没有勇气和信心主动与人交往。
2.孤独。由于自卑，许多高职贫困生沉默寡言，独来独往，孤僻不合群，有意识地疏远同学，游离于学校主流生活之外，容易造成他们情绪和情感上的强烈起伏，影响其语言表达能力、人际交往能力的锻炼和培养。
3.焦虑。高职院校贫困生常常因为家庭条件困难，导致思想压力大，精神长期处于紧张、烦躁不安的焦虑状态。有的为学费、生活费用焦虑，有的为学习成绩焦虑，有的为家庭负担重焦虑，有的为父母身体焦虑，有的为兄弟姐妹因他们辍学焦虑。
4.嫉妒。有的贫困生看到家庭富裕的同学享受到优越的条件，花钱阔绰，而自己学习、能力、智力并不比他们差甚至更好，只是因为出生在贫困家庭而享受不了这些，心理十分不平衡，既羡慕又嫉妒。
二、高职贫困生心理问题原因分析
1.经济困难与家庭教育的缺失。因为家庭经济困难，贫困生要承担比一般大学生大得多的压力，他们担心学费，担心生活费，担心家里负债。同时，社会环境和大学校园各种接踵而来的消费热点和相互攀比的现象，使贫困生心理更加不平衡。另外，因家庭困难，他们迫切希望通过学习改变命运，但这种期望却与自己进入高职院校的现实有差距，导致他们心理更加内疚，更有落差，心理思想包袱很重。同样，因为家庭经济困难，父母一般都忙于生计，疏于管教自己的'孩子，对孩子的心理疏导更是缺失，从而造成了一部分高职贫困生的自卑、敏感和焦虑。
2.学校对贫困生心理问题重视不够。目前我国从小学到高中的各级教育仍然是应试教育，学校和老师的关注重点是学生成绩和升学率，对学生的心理健康重视程度不够。特别是贫困生因家庭条件、成长环境差和教育资源的差异，许多孩子从一开始成绩就不太理想，得不到他们期望从学校和老师那里得到的关注，逐渐产生了心理问题。到了大学阶段，因为缺乏健全的心理问题解决体系和各方面因素的影响，贫困生的心理问题一般都是问题爆发出来后才会引起重视，导致贫困生的心理问题不能得到及时的宣泄和疏导。
3.社会不良因素的影响。当今社会上普遍存在的消费主义、享乐主义、拜金主义、信仰与诚信缺失、攀比心理、拼爹主义等都对高职院校贫困生的心理造成了严重的干扰。
4.贫困生自身性格的缺陷。部分高职院校贫困生在家庭、学校、社会多种因素的影响下，产生了一定的性格缺陷，如敏感、自卑、多疑、孤僻、不善表达等。这些性格缺陷导致他们不敢面对贫困，羞于承认贫困，既不愿接受资助，也不想通过自身努力改变现状，听天由命，消极应对，从而产生行为上的偏差。
三、高职院校贫困生心理帮扶案例分析
1.案例介绍。在学校迎新现场，某软件班女生林某过来找笔者，说把学费借给了同学，需要申请缓交学费。笔者凭辅导员的工作经验，感到事情不会这么简单，一般情况下，新生不大可能把自己的学费借给别人而影响到自己上学。所以，笔者一方面安慰她，叫她不要担心，如果确实有特殊情况，学院是可以帮助她的。另一方面，抓紧联系了她的母亲，经过电话沟通，了解到该生家庭的特殊境遇。原来，她的父亲在她高考前的一次突发车祸中去世了，而母亲常年卧病在床，缺乏劳动能力，确实存在难以缴清学费的困难。本来，这不是一个很复杂的问题，如果该生能实话实说，把自己的家庭境况讲清楚，勇敢地面对自己的困难，按学院的帮扶制度，是可以解决她的问题的。但是，她为什么要说谎呢？这引起了笔者的高度关注。
2.原因分析。笔者一方面积极帮助她解决具体问题，另一方面围绕她开展了大量调查，在此基础上，找到了该生说谎的原因。（1）外部因素。父母务农，家境贫寒，一直以来的贫困让她既自尊敏感又很自卑，而父亲骤然离世，失去经济来源，更加大了这一落差感。
（2）内部心理。该生存在既不希望被人同情，又希望得到照顾和资助的矛盾心理。还有，该生因父亲长年在外，母亲卧病在床多年，家庭教育缺失，从小形成了胆小、封闭的性格。同时，大学与高中截然不同的教育教学环境让该生一时手足无措，不知道如何获得别人的帮助。陌生的大学生活也造成了她的不安全感，既对生活担心，又对未来充满紧张和担心。
3.开展帮扶。在弄清楚原因后，笔者为该生制定了相应的帮扶方案，并组织实施。（1）确立帮扶目标。近期目标是通过绿色通道、助学金和申请勤工助学岗位等帮助该生迅速入学，解决实际困难。中期目标是帮助她树立生活信心，改善生活态度，积极面对生活的各种压力。长期目标是帮助她建立正确的心态，融入社会，做自食其力的劳动者。（2）实施过程。笔者主要是利用了"共情与理解"来开展该生的帮扶工作，大约经历了四个阶段：①走进内心。在整个心理辅导中，笔者没有劝说，更不是一味顺从，而是从事实出发，合理引导，让该生在潜意识中产生老师比我有主见的认知，从而产生对笔者的信任心理。从行动上说明老师理解她，告诉她贫困不可耻，只是生活的一种状态，既不能自卑，更不要撒谎，只有勇敢面对，合理利用内外环境有效地克服困难，才是面对困难的正确态度，引导她树立积极乐观的生活态度。②走进生活。包括学习生活和日常生活。③走进家庭。多次与她母亲进行联系，了解她生活的环境，成长的过程与喜怒哀乐。④走进心灵。注意该生的闪光点，充分发挥她在文娱方面的特长优势，帮助她认识到自身的价值，在一定程度上使她重新确立目标，在追求中最大限度地发挥自身的价值，从而恢复自信与心理平衡。
4.实施效果。通过一个学期的努力，林某开朗了很多，在班上积极发挥自己的光和热，在校运会团体操的表演中，也让大家看到了她灿烂的笑容和优美的舞姿。可以说，整个帮扶工作取得了阶段性的成功。
四、对高职院校贫困生心理帮扶工作的思考与建议
1.健全资助体系，为高职院校贫困生解决经济困难的压力。完善"奖、助、贷、勤"的贫困生资助体系，引导贫困生通过资助体系解决学费和生活费问题，培养其自强、自立、自尊的品质。要加大助学贷款力度，完善奖学金制度，扩大资助面，使各种奖助资金覆盖更多贫困生。要扩大勤工俭学岗位，在学校食堂、图书馆、寝室、后勤等部门多设置面向贫困生的勤工俭学岗位，并积极与校外有关组织、企业合作，将勤工俭学岗位延伸到校外。同时，积极募集社会助学资金，如争取设立优秀校友助学基金、社会名流助学基金等，加强管理，合理分配有关助学资金。
2.建立健全高职院校心理健康教育体系。高职院校要高度重视贫困生心理健康问题，成立相应的机构，配备专门人员，加强宣传和培训，提高师生对心理健康教育的认识，增强教师处理学生心理问题的能力。积极开展心理调查工作，在新生入学时，建立贫困生档案库和心理调查库，及时掌握贫困生和贫困生心理问题，为后续工作打下基础。同时，充分发挥心理咨询作用，建立完善的心理咨询中心，及时开展心理咨询，定期开展心理测试，将学生心理问题消灭在萌芽状态。另外，要将心理健康教育作为教学重要内容，让学生掌握心理调适和消除心理问题的有效方法。
3.对症施策，认真开展贫困生心理帮扶工作。做好贫困生的帮扶工作，爱心是基础，关心是手段，热心是态度，贴心是目标，诚心是保证。针对不同贫困生的不同心理问题，要采取可行的有针对性的措施，充分运用"共情与理解"来开展心理帮扶工作，了解清楚学生家庭情况、生活与成长背景等，找准产生心理问题的原因，确定帮扶目标，合理制定帮扶方案，充分理解、信任学生，与其共同努力解决心理问题。
4.积极开展校园文化建设。良好的校园文化，对于贫困生消除心理问题，培养良好的心理素质具有十分重要的作用。一是加强班级和寝室建设，倡导形成真诚、团结、包容、共同成长的和谐班级与寝室文化，为贫困生的学习和生活营造良好的人际环境。二是丰富校园文化活动的内容和形式，让贫困生享有同等的机会参与各项校园文化活动，充分发挥、展示他们的优势和特长，从而促进他们身心健康发展。三是大力提倡诚信、勤俭节约、团结互助的校园风气，反对过度消费、相互攀比、拉帮结派、相互欺骗，创造积极向上的校园风气。
参考文献：
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