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导游年检心得体会

心得体会 时间:2021-08-31 手机版

导游年检心得体会1

  20xx年度导游年审培训与以往不同,多了乐趣,多了享受,更多了收获,可以这么说为期一天半的培训,是心灵在旅游,而台上的各位老师正是这次浪漫旅行的灵魂导游。培训结束,我们浑然不觉甚至是恋恋不舍。

导游年检心得体会

  我在这次培训中受益匪浅,领略到林老师的幽默,他会随时幽默一把,让客人的旅途不那么无趣,身心没那么疲惫。其实作为一个导游就该这样,不要生硬的宣读导游词,

  客人一笑,想破脑子在为了表演一个节目,要学会幽默,用你的有趣让客人的旅途更有生趣。.

  一辈子记住愉快的旅游,还有你这个好导游

  以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。听过老师们分享的经验经历,

  苦差事更深有体会。它需要激情,

  结束后才能结束。同样的景要根据不同的客人,

  要时刻感染客人,让客人在你充满幽默的激情讲解中,

  的景,买你推荐的商品。这需要体力,这需要耐心,这需要别的职业所没有的特殊素质。 所以作为一个好导游你要随时带团随时充满激情,是甚难,却是你成功的必须。

  用时间去证明你走天涯是学问的一部分,正所谓读万卷书不如行万里路,成功的导游那是胸中有万千知识,也不要为了博。 对导游是一件讲的要慷慨激昂, 踏遍千山万水。,让她们让你的微笑留在客人心中.而且这个激情是要你这次带团欣赏你说

  当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化知识面.他们上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,他们进行讲解中,非常自然运用所掌握的知识和智慧来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数,谁说导游就不用自己参团旅游,其实需要的,这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。

  当然老师们现在的成就那是苦尽甘来,也许可以学到导游技巧,但是经历是学不到的,作为导游的我在把我学到的用到工作中,其实更应该拥有自己的特色导游风格,这样才是成功的导游。

导游年检心得体会2

  又是一年导游年审时,除了跟往年一致的网上课程之外,今年还新增加了微信平台这个新颖的年审方式,将导游员的年审工作与导游的日常生活联系起来,给人一种耳目一新的感觉,让导游在工作生活之余都可以学习到各方面的知识。 经过了四天的看视屏时间,确实感觉到导游的知识好比是文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮。只有你学不完的,没有你完全掌握的的。真想那句话所说的,知识就像海洋,无边无际,你可以尽情遨游。通过这几天的课程培训和学习,自己的知识面得到进一步扩宽,我清楚认识到作为一名合格的导游应具备的素质:丰富的文化知识,较强的组织应变能力,高度的责任心。 通过学习以及结合自身的经验我总结出,要做一个好导游必须:

  第一、要丰富自己的内涵。通过自己的学习与实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的`学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。更重要的是要保持谦虚谨慎的态度,否则会让客人产生反感。每个导游在工作实践中都会越来越感觉到“知识就是力量”的重要性,而我自己还是懂的很少,知的很少,远远达不到游客对我的要求。

  第二、要有持之以恒的工作态度。在学校学习还没从事导游行业时,就有学姐跟我们说做导游有多么的辛苦,会不停的发生突发状况等着你来解决,有事还会遭到游客投诉,你的好意也许也不会被游客所理解,但是我们依然要时刻牢记导游的职责,努力的实施好旅游计划,作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则,细致、热心、周到的作好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见。

  总而言之,旅游业本来就是以服务为主的行业,无论何时,本着服务至上的原则,跟游客多沟通,同时不断提高自己的导游经验,给游客一次舒心的、愉悦的旅程。

导游年检心得体会3

  我是一名地理教师,热爱祖国的大好河山,所以学习之余于去年取得了导游证,目前还没有带团的经验,因此一直希望能有机会学习,充实自己的不足之处。通过去年导游资格证的考试,我学到了很多课外知识,除了我本身比较擅长的地理之外,还了解了很多历史、法律方面的知识,今年第一次参加导游年审,里面有着丰富的课程资源,对我来说受益匪浅。现将此次学习到的东西和大家一起交流。

  1、作为一名导游,首先应该具有丰富的文化知识,尤其是对于你要讲解的景点要深刻的去了解它,如果是自然景点就要深知它的形成原因、条件等;如果是人文景观的话,就要了解它的历史背景,文化内涵等,这样才能做到向游客正确深入讲解。所以导游必须首先丰富自己的文化知识。

  2、其次,导游必须熟悉自己的业务知识,了解基本的接团前的程序,从如何到旅行社领行程计划表,到做接团前的准备,以及接送操作,时间的确认和一些相关知识都是导游学习的基础,导游必须熟练地掌握这些流程。

  3、最后要好好的锻炼身体,导游需要强健的体魄,吃苦耐劳的精神和对游客的无微不至的关心,游客到了异地才会有家的感觉。在这种情况下,客人对导游的戒备心才会慢慢消失,成为客人信赖的人。 所以,要想成为一名导游,必须做好充足的准备,真诚,热情的对待自己的工作,用心对待每一位游客。

导游年检心得体会4

  20xx年来到张家界,进入大学,选择了“旅游管理”专业,只因喜欢旅游,仅此而已!

  旅游专业学生的上课让其他专业的甚是羡慕,因为学这个专业,课程并不那么枯燥,上课我们经常会学唱歌,流行歌曲或是民歌,经常会玩游戏,整个班或是分成小组玩,我们经常会讲故事,老师讲或是学生讲,我们经常会说笑话,冷笑话或是白笑话,我们经常会学跳舞,时髦舞或是民族舞,我们经常会到外面实践,张家界的景点, 大二就开始努力的考导游证,希望自己在学业空闲之余,带带游客,多多的了解张家界,了解旅游,在实践中认识自己所学习的专业。俗话说“读万卷书,不如行万里路,行万里路,不如阅人无数,阅人无数,不如名师指路”。虽然我是13年取得导游证,但我都是带朋友出去玩,遗憾的是没有带过游客。今年,也是我第一次参加导游年审,此次的导游年审学习活动,让我真正地体会到了名师指路的重要性,通过基础、提升、拓展课程的学习,使我获益匪浅,收获与感受颇深。同时也让我深深的明白了自己还有许多需要锻炼和提高的地方,在以后的实践中,我会不断地学习、学习、再学习,努力成为一位优秀的旅游业工作者。

  虽然只是带过朋友去玩,但通过哪些小小的微不足道的经验确实让我受益良多。发现导游真的非常的辛苦也非常的不容易,我自己的素质还缺的太多了。首先,我所面临的最大问题没有好的体力,陪朋友们去玩,常常是大家玩的正嗨,我已经累得趴下了。第二、就是知识不够丰富、知识面不够广,对于我这种没有带过团的新导游来说十分缺

  乏。导游人员的知识就好比是文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,如果一个人有一桶水的知识和能力,去做一杯水的事情,就必定会得心应手,做的很出色。我们要想达到这个效果,就必须不断地努力,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风土民情的书籍,同时要勤动手,把读到、看到的相关资料、名篇著作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻,这样就能帮助我们的知识水桶越来越满。第三,我面临的另一个不足就是实践经验不够、自身的技能还需要加强锻炼。导游工作要求导游人员具有广博知识的同时,还需要具备高超的技能和丰富的经验,如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力等。旅游业是一个复杂的行业,涉及到吃、住、行、购、娱等多个行业,这就导致导游工作的复杂性,在旅游过程中各种各样的情况都可能出现,各种各样的问题都可能随时发生,所以导游员独立分析问题和独立解决问题的能力是十分重要的,就我自己而言,在这些方面还是需要大力提升的,在以后的实际工作中,我将十分注重,留心学习,在实践中不断的总结和提高自己的知识水平和服务技能。

  20xx年,希望新年新的气象,努力去充实自己的生活,生活不易,且行且珍惜。


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