商务道歉信范文(2)

　　商务道歉信范文(二)

　　Dear Sir or Madam,

　　I’m writing this letter to apologize to you. I’m so sorry that we made a mistake about the shipment of vacuum cleaners.

　　Those vacuum cleaners we sent to you were meant to be sent to European countries, but as the old worker was retired, the new one wasn’t so experienced. Besides, the model number and the price of goods in March and July are so similar that the worker mistaken them.

　　I am awfully sorry for this and we promise you a replacement shipment. We will also give a 10% discount to compensate.

　　I do apologize for any inconvenience this may cause you and I will try my best to avoid the same accident happening again.

　　商务道歉信范文(三)

　　尊敬的XXXX技有限公司，尊敬的广大顾客:

　　由于我公司法律观念淡薄，在印制XX旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将XX旅游年票一卡通票版样式中发行商“XXXX技有限公司”的名称替换为“北戴河海生活文化传播有限公司”，给广大游客造成了混淆，给XXXX技有限公司造成了伤害，在此郑重向XXXX技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：

　　1.发布道歉信，向XXXX技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白XXXX技有限公司是XX旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非XX旅游年票一卡通的发行单位。

　　2.在海生活公司为推广旅游年票而设立的的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。

　　3.在网站显要位置展示XX旅游年票一卡通真实样板(标注有XXXX技有限公司名称)。

　　4.收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。

　　5.新印制宣传资料必须经XXXX技有限公司认可才可印制。

　　我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此对XXXX技有限公司造成的损失。

　　XXX

　　2017年XX月XX日