上海市大学生信用消费指数调查报告(3)

　　相关信息告知不明确 监管缺失存在隐患

　　调查显示，高校学生在开通使用分期付款平台时被告知开通使用所需要具备的资格条件的占65.96%;告知分期付款的额度和利息利率的占69.28%;告知保证用户信息、资金安全的占58.31%;告知逾期还款的惩罚措施的占47.23%，反映出有相当一部分大学生分期付款平台相关信息告知不明确。

　　从另一项问卷调查结果看，学生在使用信用消费时遇到个人信息泄露的占50.24%;由于资费要求不明确导致的直接损失的占38.81%;由于平台硬件设施落后造成的损失的占20%;对个人生活造成影响的占31.67%。对目前国内的分期付款平台存在哪些问题的调查结果显示，缺乏监管占比最高，达到52.45%;其次是贷款风险大占比48.23%;高额度诱惑的占44.44%;隐性担保占比43.41%;费率不明占比36.52%;套现欺诈占比36.26%;分期商品缺乏保障的占23.51%。

由此报告认为，大学生分期付款平台相关信息告知不明确，监管缺失存在隐患。

　　高校学生信用消费出现纠纷时通过向平台的负责人咨询并解决问题的占71.21%;寻求第三方调解或者诉讼法律途径的占59.74%;咨询身边了解此方面的人的占41.98%;自己承担经济损失的占18.19%。

　　报告指出，对于大学生而言，虽然没有固定收入和工作，但是他们能在毕业后，相对快速地找到工作，成为社会发展的中坚力量，因此，在大学生群体中发展信用消费业务具有很大的潜力，但需要注意的是，大学生在信用消费时要特别注重交易安全的保护，当信用消费出现纠纷时也应该由大学生与分期付款平台解决，增强自我保护意识，确保自身的合法权益。

　　做到理性消费、适度消费、信用消费

　　报告提出，首先，大学生要充分了解信用消费带来的利弊，合理消费，增强信用意识。其次，大学生信用消费信用额度应合理应用，不能过多贷款给生活带来压力。第三，希望学校和社会多做宣传教育，树立理性消费，培养大学生正确的消费观，联动学校，制定关于每个大学的信用消费制度。第四，分期付款平台额度高诱惑大，政府等部门建立相应的监管机制，加强监管力度，要有健全的处理纠纷机制等。

　　调查数据显示，高校大学生信用消费略多，带来一定生活压力的占16.39%;消费过度，生活压力增大的占5.02%。由此可见，高校大学生要树立正确的信用消费观，做到理性消费，适度消费，信用消费。

　　据介绍，该调查项目分类选取5所综合类院校;3所理工类院校;4所财经类院校;2所师范类院校;2所政法类院校;1所语言类院校和2所其它类院校共19所高校的学生样本，开展上海市大学生信用消费状况调查。以问卷调查法、个案访谈法和网络征集为主要调查手段开展调查，共收回问卷2301份，调查问卷的回收率达到98%以上。

　　调查问卷的结构分布包括上海市大学生信用消费总体状况调查分析、大学生信用消费形式和主要原因调查分析、大学生信用消费理念和教育调查分析、大学生信用消费现状和原因调查分析、大学生信用消费认知情况调查分析和大学生信用消费畅想调查分析六个板块，考虑到调研内容的多样性以及调研问题设置的整体性，共设置21个问题。根据调查数据分析，以及访谈的反馈信息对上海市大学生信用消费现状和存在的主要问题进行分析并提出相关的对策措施。

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