中国产经媒体融合发展实践调查报告(2)

　　多元化经营 与客户受众互动

　　多元化经营明显成为当下产经媒体的经营策略。通过对产经行业线下调查结果分析，报告显示，在传统主流媒体收入锐减的情况下，21.4%的传统媒体选择将加大线下活动力度， 42.9%的传统媒体选择将线下活动品牌化。而对于线下活动的看法，有90.6%的传统媒体认为线下活动是传统纸媒整合资源的好舞台，由此可见，多数产经媒体认识到了举办线下活动的重要性。

　　如今受众的生活轨迹和方式相对稳定，线下活动可以做到路线、轨迹与空间的结合，与主流人群的覆盖做到完美融合。在一定程度上可与受众的生活场景进行匹配，更加能够满足受众的需求，使得传播更加立体化。

　　报告还指出，虽然大部分纸质媒体已经形成了一定的客户服务意识，但对此真正重视并落实的纸媒只有一半。问卷调查中，有20%的纸媒表示虽然在意识上已经转变，但实际工作中并未与客户开展互动，落实情况有待推进。

　　在移动互联网迅速崛起的大环境中，部分纸媒仍在呐喊“内容为王”的口号，甚至延续着“一心办报”的传统行业观点，长期的单向传播导致纸媒很难接触到客户反馈。实际上，只有当读者认为纸媒有用时，纸媒才具备存在价值。

　　因此，面对读者愈发宽泛的需求，传统媒体把读者的定位转变为客户已成为潮流，实现在更便于互动的模式中服务，从而打造纸媒影响力，做强自身已成为不可阻挡的趋势。

　　报告最后以传统媒体与新媒体的融合为范本，提出了媒介融合的四个趋势与建议。包括 传统媒体与新媒体互相借力，助推合力发展;要提升新闻可视化水平，实现用户愿读、悦读。同时，要以人为本，为受众提供更优质的服务。客户是媒体服务的主体，以人为本是媒体融合关键所在。最后要创新传播方式，增加传播灵活性。优质的内容可以满足受众对信息的需求，而个性化的传播方式则满足了受众对接收信息方式的需求。

　　另外还需要加大对技术的投入和对技术人才的储备，随着4G技术的大范围应用，可折叠设备、移动智能设备等新型信息传播技术的研发应用，媒体应尽早吸引和储备相关技术人才。