消费提醒
远离“低价团”“零负团”
可拒绝参加合同外购物行程
目前，因为方便、快捷、价格优惠，越来越多的消费者通过旅游网站参团出行。江苏省消协提醒消费者：不论是直接到旅行社选择线路还是在网上通过旅游网站参团，都应理性消费，不贪图小利。为了抢占市场，一些旅行社会以低价，甚至低于成本价的形式组织旅游团，然后在行程中以增加购物点，强迫、变相强迫或者误导诱骗的方式来让消费者购物，保证自身盈利。因此，消费者要远离“低价团”“零负团”。
此外，省消协希望广大消费者出行前务必向旅行社索取合同，国家旅游局、国家工商总局下发过境内旅游合同示范文本，建议选择该示范合同。
在就餐过程中，若旅途中导游推荐餐厅集体用餐，消费者可先与周边餐厅的环境、价格、食物比对，如果对导游安排的用餐地点的价格、卫生环境、食物质量存在异议，可自发寻找合适的用餐场所。
消费者在旅游购物时一定要持谨慎态度，仔细甄别商品质量，避免买到质次价高的商品，切莫因导游游说而不好意思不买，产生不必要的购物消费，买了之后追悔莫及;遇到超出合同之外的购物活动，可以在保证自身财产安全的前提下提出异议或拒绝参加。此外，消费者不管是否自愿购物都须索取发票，便于事后投诉合法权益得到保障。
在进入景区前，消费者应留意景区的投诉举报热线，若有任何纠纷或意外事故发生，可及时联系景区相关人员协商处理。如对协商结果不满意或已旅行归来，消费者可向当地旅游监管部门或旅行社所在地旅游监管部门投诉，也可以选择向消协组织或12315投诉。
本文来源：http://www.010zaixian.com/gongwen/diaochabaogao/481481.htm