银行致广大客户的感谢信(2)

　　尊敬的客户：

　　首先感谢您选择投资中国银行的“**”外汇理财产品，并且长期以来对我行的个人理财业务给予支持和厚爱。

　　20xx年下半年到20xx年上半年，我们当时所面临的市场环境是美国经济基本触底，国际市场短期利率止跌回稳，但由于不确定性仍然存在，美国及世界经济复苏的势头并不像前几次经济周期明显。面对经济复苏前景不明朗以及长期处于低迷的美元利率市场，美元存款只能获得较低的存款收益。在这种市场环境下，国内外各家银行相继推出各类结构性理财产品，以期帮助客户在承担一定风险的前提下获得较高收益。在这种大趋势下，我行亦适时推出了“**”系列理财产品，为广大个人客户提供了一条崭新的投资渠道，为您在低利率市场环境下提供了获得较高收益的可能。

　　随着“**”理财系列的逐期推出，我们的产品逐步丰富，既有收益相对稳定的“期限可变”型产品，也有收益与某个市场指标挂钩的各类浮动收益产品。随着市场条件发生变化，有些投资浮动收益产品的客户逐步出现了收益下降甚至为零的状况，于是产生了疑问。发生这种情况是因为“**”的浮动收益产品是和市场上的一些指标挂钩的，如我们常见的美元LIBOR或港币HIBOR。而随着市场条件的不断变化，挂钩指标也会出现波动。如和6个月美元LIBOR挂钩的“日进斗金”产品会随着美元利率的大幅上涨而超出先前设定的观察区间，于是导致您可能在某个收益期内的收益受到影响甚至为零收益。这说明，市场上的各类理财产品作为一种投资工具是存在一定市场风险的，您在拥有获得高收益可能的同时也承担了相应的风险，这同时也说明了风险与收益是成正比的。当然也不排除今后市场条件发生逆转，而此类产品的收益也会发生逆转的可能性。总之，市场的变化往往是不以人们的意志为转移的。　　针对目前出现的状况，为了更好的服务于我们的客户，我们近期将在如下几个方面提升我们的服务品质：一、进一步加强产品的研发工作，推出更多适销对路、风险偏好不同的各类投资产品;二、推出“**”产品的二级市场，届时您可以在赎回期内根据我行公布的赎回价格进行赎回，我行将适时推出条件较优惠的各类产品以供您选择替代，满足您对资金流动性的需求;三、加强沟通，您在有投资方面的需求需要满足时，我们的理财经理会及时给您提供服务。

　　中国银行作为一家专业化银行，凭借丰富的外汇投资经验及雄厚的实力，在国内外汇理财市场上一直是市场领跑者，不仅拥有领先的的市场份额，在产品研发和创新上也一直走在同业的前面。今后，我们将秉承一贯的宗旨，在产品创新和售后服务方面竭诚为您提供全方位、高品质的金融服务。

　　再次感谢您对我行一贯的支持与厚爱，同时为国际金融市场发生变化给您带来的不便与不快深表遗憾。