致客户的一封公开信(2)

　　致客户的一封公开信(二)

　　XX广大投资客户:

　　大家好!

　　我是XXXX集团XX平台的客户，当您看到这封公开信的时候，我将以我遭受到的不幸遭遇告诫您千万不要选择XXXX集团XX投资公司，因为这个平台是一个不稳定的平台，公司是一个推卸责任、不讲诚信、服务态度差的公司!!!如果您要选择XX投资，一定要记住请选择哪些讲诚信、负责任的投资公司，以下是我在XX现货XX投资公司交易平台中所遇到的不幸遭遇:

　　20XX年11月24日，我在XX集团XX公司办理了XX开户手续，11月29日中午进行了入金操作，29日下午16时许资金成功到账之后，我登陆该公司交易平台于16时50分左右做了2手空单，下班之前也就是17时10分左右，对所做的空单设置了止损和盈利价位。

　　下班回到家中之后，我再次登陆该公司交易平台，发现所做的空单稍有盈利，18时30分左右已有300多美元的盈利，此时我想平仓获利，但是突然发现交易平台出现问题，此时既不能对所做的空单进行平仓，也不能对空单进行任何修改，随后我将所发生的问题及时向代理商投资顾问进行了反映，我按照代理商投资顾问的指导，分别以交易密码和唯读密码登陆交易平台都无济于事，依然不能进行任何修改。

　　随后，投资顾问要求我将开户时的两个密码告诉他们，他们拿到我的密码后，分别用交易密码和唯读密码登陆XX公司交易平台也无法对账户进行任何操作和修改，该公司负责的客户经理告诉我的账户被禁用。

　　时间在一分一秒的过去，眼看着即将到手的盈利渐渐的变成亏损，问题却依然无法得到及时的解决，我只有不停的询问代理商的投资顾问，而他们告诉我正在与XX公司总部客服进行联系，但是一直都没有联系上，我只有眼睁睁的看着账户继续亏损到止损价位，平台将我的空单止损扫了，本来我是可以盈利300美元，可以由于平台不稳定出现故障导致我不但没有盈利，反而亏损了850美元，共损失1150美元(300+850=1150美元)。

　　问题发生之后，我将这一问题反映到XX公司客服，而该公司客服极端不负责，不但不及时解决问题而且还以我的网络有问题、操作失误等各种理由搪塞敷衍我。如果是我的网络有问题，哪么代理商的网络也有问题吗???我的操作失误，难道代理商的技术人员连这买卖的简单操作也会失误吗???这显然是该平台在推卸责任。到目前为止，该平台依然没有对我的这一单的全部损失(1150美元)进行赔偿，对于一个这样不愿承担责任的公司来讲，诚信又从何谈起呢???责任从何谈起???因此，我只有将这一不幸遭遇在网上向广大XX投资客户公开，希望引起广大XX投资客户的注意和高度重视，并告诫广大投资的朋友，XX公司是一个不负责任、不讲诚信的公司，平台是一个不稳定的平台!!!