工作计划(2)

工作计划 篇2

　　一、目标

　　在这一阶段，练习场作为景尚银谷的重要交际和展示平台，需要本着塑造公司品牌形象，打响知名度的原则，通过对宾客实施多方位的服务模式，形成一套借鉴和创造相融合的全新理念，去吸引公司的潜在客户，打造良好的口碑，为练习场的正式开张做好充分的准备。

二、设想策略

　　1、免费招待（但是会做宾客消费记录）。

　　2、寻找收集宾客特殊要求，并将其本公司“大众化”。 3、简约又不失到位的服务，用人力来弥补设施的缺陷。

三、成本控制

　　1、简化配套设施。

　　2、控制宾客必需品和后勤易耗品、工具的备用数目，减少不必要的损耗。 3、自制部分后勤工具。

　　4、充分利用现有人力资源，一司多职，简化人员编制。

　　四、人事

　　a、原则

　　做好正式营运期间的人员编制，计划内部培训和对外招聘相结合，简化人事框架，展开多方位的培训，培养员工的适应能力。

　　b、 人事编制和框架c、计划人员到位时间：必须在20xx年3月15日前到位。

　　d、员工福利待遇，按集团公司人力资源部规定执行。

　　e、制定相关人事制度。

　　五、培训

　　针对练习场的正式营业，在保证试营业顺利开展的前提下，根据试营业阶段的摸索，制定一套阶段培训计划，并且保持培训的长期性。相对确立各岗位的工作职责、正式操作流程、规范等内容，培养服务的同一性、专业性，实现服务的灵活性达到一定的水准。具体内容如下：

　　1、各岗位职责培训

　　1）楼面服务员的工作职责 2）咖啡厅服务员工作职责 3）前台接待员工作职责 4）收银员工作职责5）专卖店服务员工作职责 6）教练工作职责 7）练习场主管工作职责

　　2、操作流程

　　1）各岗位早晚班交接程序 2）各岗位宾客服务整体流程 3）宾客存包程序 4）宾客取包程序

　　5）前台收银避免走单程序 6）咖啡厅宾客点单配送程序 7）教学室课程和教学套餐设计 8）专卖店操作流程

　　3、各岗位环节操作规范及内容 4、服务的技巧 5、公司的最新消息

　　六、营运管理

　　a、 营运时间

　　b、 营运项目试营业：打击位、简单茶水、租杆

　　正式营业：打击位、专卖店、咖啡厅、租杆、租鞋、推杆果岭、切击果岭、沙坑击球、数码教学服务。

　　c、 预计可容纳人数：70个打位

　　d、 制定各类对外服务单

　　e、 制定宾客注意事项

　　f、 制作内部统计表格

　　g、 各项服务收费标准

　　h、 服务质量控制措施

　　1）严谨激励的奖惩制度 2）宾客意见建议反馈 3）岗位职责评估 4）易出错环节的大力监控

　　5）每日工作报告填写和检查

　　i、 服务质量升华再培训

　　1）讨论宾客意见建议 2）收集员工的意见建议 3）周边球场优缺点分析

　　j、 营业阶段设施的准备几合理摆放

　　保证试营业阶段的工作顺利，展望正式营业阶段的宏图，实施相关人员的培训、配套设施的配置，制度规范的相对完善。做到正式营业阶段的驾轻就熟，信心十足。为发展练习场会员、培养本地稳定客源奠定基础。

工作计划 篇3

　　一、高考研究

　　1、研究考纲，研究试题，参悟高考命题思路和趋势；加强集体备课，研究高三复习方法；做好周练的命题、改作、评析工作，提高复习的针对性；参加台州市、临海市高考研讨会，为高考复习出智、出力；做好专题复习工作，形成知识体系；回归教材，重视“双基”的落实，提高解题能力。

　　2、备课组工作

　　各备课组认真按照“五个规范”的要求进行教学教研工作。备课组要有工作计划的集体备课，每周一次，专人讲专题，突出重点、难点，选好典型例题，统一作业要求并批改；高一、高二备课组要参加台州市新课程培训，更新观念，革新教法，高二备课组要认真对待实施新课程后的会考。

　　3、要努力提高课堂教学效率，课堂教学要激发学生的求知欲，提升学生的求知能力，落实知识“双基”，为此，教师要努力探索并尝试新课型、新教法。要开设新、老教师的研究课，鼓励教师相互听课，上课、听课后要有反思。

　　4、研究、培训鼓励教师积极参加教学研究和教学培训，在教学中发现问题、研究问题，形成课题或论文。鼓励教师更新知识、拓展视野、转变观念，与新课程一起成长。

二、工作策略

　　1、目标：更新教育观念，提高理论素质

　　措施：

　　（1）加强理论学习与研讨，提高理论水平与专业素质。利用集体备课时间，组织本组教师认真学习教育、教学理论，学习课程标准，正确把握教学工作的针对性和方向性，以降低工作的盲目性。

　　2、目标：加强管理，创建优秀教研组。

　　措施：

　　（1）首先，加强组风建设，继承和发扬本组的认真、踏实、实效的优良传统和作风，以教研组长为中心，以备课组长为关键，加强交流，尽量把本组建设成团结、和谐、创新、富有朝气的学科组。

　　（2）其次，针对本组教师年纪轻、创新精神强的资源特点，努力实施走出去战略，通过在开设讲座、对中考学生的应试辅导等活动，以个别带动全组，提升政治教研组在的知名度。

　　（3）加强学科资源库建设，以本组信息员为中心，以备课组长为主要责任人，努力使“元培班”的教案科学化、规范化、电子化，在此基础上，努力实现网络教育目标、资源的整合，为进一步提高教育质量打下坚实的基础。

　　（3）搞好教科研工作。以教研组为单位，以备课组为基本协作单位，人人参与，进一步加紧在教学实践中的摸索，取得理论上的阶段性成果。

　　3、目标：抓好课堂教学，提高学习效率。

　　措施：

　　（1）抓好以备课组为基本单位的集体备课制度。在实践中坚持以备课组成员分工协作为基本形式，备课组长负责制为基本核心，教研组长加强监督为基本功能，把“六认真”落实到位。

　　（2）要求每一个组员充分利用现代教育技术手段（包括学校电脑教育网络）来为教育服务，充分发挥本组信息员的作用，带动、帮助全组成员特别是初中一、二年级组教师尽快地掌握现代教育技术，并尽快地运用到课堂教学之中，以加强政治课教育的生动、形象性，来激发学生的学习兴趣。在此基础上，打造精品，以信息员为主要代表，参加学校的网络教育成果展示。

　　（3）以备课组为基本单位，积极开展组内相互听课，在此基础上教研组开设公开课、观摩课，提高政治教研组在的知名度，为争创先进教研组增加筹码。

　　（4）协助班主任培养学生良好的学习习惯。每一位课任老师督促学生及时完成预习、作业等任务；要求每一位教师确实做到“四有四必”，并实行备课组长负责制，教研组长不定期的检查督促制，以使把这项工作落实到位。三、其它工作

　　（1）继续坚持老带新的一帮一活动，抓好青年教师的指导工作。具体的就是赵带易？黄带吕老师，教师之间的帮学活动。

　　①是认真地备课，从重点、难点、教学进度、教学手段和方法达到统一；

　　②是广泛地相互听课，及时地纠正不足，以期青年教师能尽快地适应并能胜任课堂教学。（2）在学生自愿的基础上，充分发挥集体的力量，初中以时政讲座的形式为主，激发学生的兴趣；以拓宽学生的知识面，提高学生分析问题、解决问题的能力，培养学生的综合素质。以新课程的教育理念为教研工作的指导思想，根据学校的工作计划，围绕教育要培养学生的知识、能力、情感态度和价值观统一的要求，制定计划。