小学语文工作总结(3)

小学语文工作总结5

　　XX已经成为历史，我们又将迎来崭新的一年，为了在20xx年开创一个好的局面，更为了比XX年工作做的有进步，我们应该未雨绸缪，总结XX年的工作经验，吸取教训，推动下一年的工作开展。

　　XX年我客房部做了一下工作：

　　一：XX年对客房部总体来说是比较忙碌的一年

　　首先是抓好了日常服务管理，勤到现场，发现问题及时指出并进行培训，以确保对客服务质量，对客房清洁卫生进行全面检查，公共区域的清洁卫生及时检查，合理安排计划卫生，做好设施设备的维护保养工作。

　　其次是XX年里对客房部区域的工程维修随时统计随时维修，有一部分维修问题维修进度缓慢，有遗留问题，故在20xx年里，计划将各个区域的工程维修详细记录在部门的工程历史档案里，便于跟进，跟踪房间维修状况并备案。

　　二：规范各管区，各岗位的服务用语，提高对客服务质量。

　　为了体现从事酒店服务人员的专业素质，在上半年，对我部门员工做了礼节礼貌，仪容仪表等相应的要求，一段时间后，由于种种原因，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，没有坚持下去，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，我们将对此加大培训，督导力度。

　　三：为确保客房质量，做了一次实作技能考核。

　　总体效果较好，在经过现场指导后都有了明显提高，在20xx年还需要加大实操技能的培训力度。

四：开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是我酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的的一个部门，本着节约就是创利润的思想，从我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：1.部门一直要求员工坚持回收客用一次性低值易耗品2.要求服务员在做房时间把所有电源关掉，检查退房后拔掉取电牌等等节电措施3.做卫生间时不使用长流水。像这样日复一日的执行下来，为酒店节约一笔不少的水电费。

　　五：坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围

　　每月评出优秀员工一名，以激发与员工的工作热情，充分调动他们的主动性，自觉性，积极性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏的一个样。

　　六：20xx年将加强对员工的系统培训工作

　　部门人员的流失导致我们部门的你给的增加，我们要提高服务质量首先要从新员工抓起，要使新员工具有较高的服务意识和服务技能，就需要我们对新员工进行系统的培训，这就要求我们各级管理人员要付出很多的心血，这项工作将成为我们部门明年工作的一个重点。

　　不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。

　　基于酒店在XX年期间多次停电现象，将进行对相关应急方案的建立和员工培训，避免突发事件当中的事故出现：

　　七：自身存在的问题

　　1. 同事与同事之间，部门与部门之间的沟通不够

　　2. 对各种大小事务抓的精细程度还不够

　　3. 对培训，布置，安排过的事检查力度不够

　　我们坚信在总公司和酒店领导的精明决策下，在酒店各部门管理人员的精诚团结一直的精神下和全体员工团结一致，齐心协力，共同努力下，我们相信明年一定可以做的更好。让我们团结一致，开拓进取，锐意创新，为建设推进小康商务酒店的明天而努力奋斗!

小学语文工作总结6

　　这学期，我校语文教研组的工作在学校的同意领导下，按照学期初制定的工作计划，全体语文教授团结协作，真抓实干，兢兢业业，踏踏实实全面贯彻中心学校对教研工作的要求，从规划入手，有目的，有计划，有步骤地加强课堂教学改革研究，已全面提高本组语文教学水平及语文教学质量，全面提高学生的语文素质为目的，形式多样地开展语文教学工作，圆满地完成了本学期的教学教研工作，现总结如下：

一、本学期工作的主要内容

　　1、开展多种形式的学习，研讨活动，不断提升教师理论水平和专业素养。

　　2、聚焦课堂，搭建自主，多元化五过程教学平台，创新教研方式，提高课程实施能力。

　　3、以集体备课为契机，促进教师素质在多元动态发展中提高。

二、本学期的基本工作和成果

　　（一）、提高认识，浓厚教研氛围。

　　1、加强业务学习，提高教育自身的理论知识水平和教育教学能力。坚持每周一第三节课的业务学习制度，组织教师认真学习《教学大纲》和《深化教育改革，十项工程》等有关教育教学的杂志刊物，采取自学与专题研讨相结合的形式能力和教师的教学水平。采取灵活多样的方式，联系教学实际中存在的各种问题，分析原因，开展研讨，寻找改进的办法。

　　2、充分发挥备课组的作用，认真抓好备课小组的工作。定期组织集体备课，共同深讨教学中的困惑，得失。积极开展教育教学研究活动，深入钻研教材，积极开展教育教学研究活动，深入钻研教学大纲，明确教材编写意图，备写好每一堂课的教案，做到“功在课堂，利在课后”。师徒相互听课、共同研讨、已成为语文组优良传统。本学期在教导处的组织下，按计划对教师的备课进行检查、及时记录、及时反馈。教师们的备课详细认真，目的明确、条理清晰。每位教师都能及时写教后记，不但纪录下课课堂教学中的创新火花，而且更针对教学中的不足进行反思，并及时调整教案。

　　(二)、建立教研制度，落实常规要求。

　　本学期进一步严格、规划了五认真工作，及时做好了检查、督促、考核工作。本学期在教导处的组织下，通过随堂听课等方式，促进我组语文教学改革的深入开展，立足课堂，抓好常规，努力创新。期中继续加强教学质量的调研，充分发挥调研的目标。向导、调节等功能。

　　（三）、课堂研究。扎实有效。

　　我们教研组继续推行和完善“工作课，坚持上，人人评”的教研常规活动。结合学校的教学活动，我们充分发挥集体的智慧，努力改进堂课教学。本学期，围绕教研重点，我组全面铺开了对《深化教育改革，提高教学质量。》课题的研究工作。积极开展“自主、多元五过程”课堂教学模式的推广。在关注双基的同时，密切关注学生语文学习过程、方法。情感、态度和价值观，坚持语文实践观。加强语文与学生生活，与其他学科的联系；倡导自主、合作、探究的学习方式，优化教学内容的整合，教学方法的选择和教学评价方式的改革。全体语文老师根据教研组确定的主课题选定子课题作为自己的研究课题，做到人人都有明确的目标，个个都有自己的课题。语文综合性学习强调语文知识的综合。与其他相关学科的综合。与生活的综合等等，课题教学是课题研究的载体，本学期语文组开展了5节观摩课，每一节课都经历了自备课、试教、公开研讨等一系列活动，凝聚了集体的智慧。围绕综合性学校这一主题，从不同角度，不同层面展开评价，以达到理论与实践的融合贯通，并做好书面记载。以此来加大教科研的力度，做好随机的监测、统计等资料的积累工作，集中力量突破主课题。

三、教研组工作存在的不足

　　1、有些教研活动开展的不够扎实，走过场，在许多具体工作环节上缺乏创意，活动效率不高，没有发挥出教研活动应有的作用。

　　2、个别教师对教研组活动重视不够，认识不够端正，参加集体活动的热情、积极性不高。因此，教学能力提高不快，影响了教学成绩的提高。

　　3、学生活动开展少，对学生能力的培养不够。对学生的课为阅读指导不够，在学生活动的组织上依然没有跳出应试的窠臼，对其语文综合素养的提高关注不够。

四、努力方向

　　一是怎样进行同课题的伙伴研究；二是把低年级的口语交际、中年级的阅读教学和高年级的作文整合起来，力争形成一条龙，促进学生持续发展，并把口语交际做亮，形成语文组的特色。我们语文教研组还有许多地方需要完善。我们将一如既往地扎实开展活动，以后要在创新上多下工夫，让全体语文教师携手共进。