二、目标任务
以提高干部职工履职能力为重点，全面提高调查研究、依法行政、改革创新和解决矛盾的四大能力。20XX年6-12月，计划培训国土房管系统窗口单位工作人员3600余人，分18期集中在北部新区鸳鸯培训基地进行，每期培训时间一周。
三、培训对象
1、信访管理分管领导及工作人员；
2、国土资源管理执法监察分管领导及工作人员；
3、登记办件分管领导及工作人员；
4、国土资源所负责人及管理人员。
四、培训形式
采取分类集中培训为主，辅以专题讲座、座谈交流、参观考察等形式。
五、培训内容
以思想政治理论教育为基础、以作风建设为重点，突出提高综合素质和处理实际问题能力培训，形成适应窗口单位工作需要的内容体系。
（一）公共课程（18学时）
1、思想政治教育（4学时）
（1）科学发展观理论，国情、市情教育（2学时，外聘教授）；
（2）国土资源和房地产形势与任务专题报告（2学时，市局领导）；
2、作风廉政建设（12学时）
（1）行为规范教育（2学时，外聘教授）；
（2）职业道德教育（2学时，“从责任走向优秀”专题讲座，外聘教授）；
（3）政务礼仪培训（2学时，外聘教授）；
（4）作风教育（2学时，市局处室）；
（5）廉政教育（4学时，市局处室）；
3、常用公文写作规范（2学时）
常用文书、信访、执法监察等业务文书种类、格式及撰写等内容（2学时，外聘教授）。
（二）业务课程（12学时）
1、信访管理类
（1）国土资源和房屋管理法律法规（4学时，市局处室）；
（2）《信访条例》、社会关注的信访重大难点和热点问题（4学时，以农村征地、城市房屋拆迁信访为主，市局处室）；
（3）群众集访接待与突发事件处理（4学时，外聘专家）。
2、执法监察类
（1）国土资源和房屋管理法律法规（4学时，市局处室）；
（2）行政执法体系、执法程序与执法技巧（4学时，市局处室）；
（3）如何依法行政、规范执法行为（4学时，市局处室）。
3、登记办件类
（1）国土资源和房屋管理法律法规（4学时，市局处室）；
（2）登记操作流程（4学时，市局处室）；
（3）商品房预售及市场监管（2学时，市局处室）；
（4）行政诉讼、行政复议及典型案例（2学时，市局处室）。
4、国土管理类
（1）国土资源和房屋管理法律法规（4学时，市局处室）；
（2）我国耕地保护面临的问题、挑战与对策，社会关注的重大理论难点和现实热点问题（4学时，外聘专家）；
（3）如何依法管地用地（4学时，市局处室）。
（三）参观考察（4学时）
参观我市农村土地交易所、江北区双溪国土所等窗口示范单位。
（四）座谈交流（2学时）
组织开展信访管理专题交流、执法监察专题交流、登记办件专题交流、国土资源管理专题交流。
（五）开训和结业仪式、考试（4学时）
六、培训教材
（一）相关教材
（二）教师讲义
七、实施步骤
按照“统一领导、分类培训、集中管理”的原则，培训工作分三个阶段进行。
（一）第一阶段：组织动员（6月）
1、召开动员会。6月中旬，召集各单位分管负责人、联络人员，召开工作动员部署会。
2、筹备工作确保培训对象、培训联络体系、培训方案、培训师资队伍、培训教材、培训经费“六落实”。
（二）第二阶段：教育培训（6月-12月）
1、信访管理类培训：6月下旬培训1期共167人；
2、执法监察类培训：7月份培训2期共398人；
3、登记办件类培训：8月份培训4期共760人；
4、国土所长培训：9月份培训3期共505人；
5、国土所管理员培训：10月-12月中旬，培训8期共1823人。
（三）第三阶段：总结验收（12月）
12月中下旬，做好干部继续教育登记，建立干部政务培训信息档案库，调整完善师资库，总结政务培训工作，接受检查验收。
八、保障措施
（一）组织保障
1、成立局政务培训领导小组
（1）组长：张定宇局长、辛世杰书记；
（2）副组长：孙力副局长；
（3）成员单位：干部人事处、办公室、综合处、纪检监察室、机关党委、财务处、信息中心、后勤服务中心、宣教中心。
2、下设领导小组办公室
（1）主任：孙力副局长；
（2）副主任：陈正义处长、龙俊才副主任（主持工作）；
（3）联络员：胡树清、张崇华。
3、设立宣教中心政务培训办公室
（1）主任：张崇华；
（2）副主任：杨红霞、李明华、任珉；
（3）成员：周奕君、吕宁、毛业琳。
（二）后勤保障
1、经费保障
采取以财政投入为主、单位出资为辅的方式，筹集干部政务培训经费。局财务处要负责对经费的监管。
2、车辆保障
局机关后勤服务中心按计划合理安排车辆，确保培训用车。
九、有关要求
（一）建立健全师资队伍
从国家部委局、市内大专院校、市委党校、行政学院、市级部门、局系统选聘理论功底深厚、教学经验丰富、业务指导能力强的专家教授、领导干部、业务骨干教学，逐步建立师资聘用、考核、培养、退出机制，健全和完善师资库，实现动态管理。
（二）强化教学培训管理
一是建立备课制度。聘用教师要结合实用教材，编制课件、讲义资料和考试题目；二是建立教学质量考评制度。实行教学质量测评，综合评估教学效果；三是建立考勤制度。将培训情况、考勤记录列入培训考核内容；四是建立考试备案制度。严格考试纪律，考试成绩统一录入数据库备案，作为干部岗位目标责任制考核、继续教育登记、人员调配和干部任用的重要依据之一。
（三）加强协作形成合力
各单位要高度重视教育培训工作，加强领导，精心组织，协同配合，狠抓落实。同时，利用各种媒体，采取多种形式，加大宣传力度，促进培训工作。十、联系方式
（一）领导小组办公室
联系人：胡树清、张崇华
联系电话：63651320、63613332
（二）宣教中心政务培训办公室
联系人：杨红霞、李明华、任珉
联系电话：63622078、63626689、63629968
传真电话：63629899、63613332
电子邮箱：xxxxxxxxxxxxx。 篇三：雁峰区电子政务培训工作方案
为加快信息化和电子政务知识的普及推广和应用，促使全区各级党政干部尽快适应信息化和电子政务发展的形势，确保网上审批及电子监察系统、协同办公系统的推广应用工作有效推进，从而使我区电子政务已建项目真正发挥作用，特提出如下工作方案：
一、培训目标
通过培训，使全区领导干部及机关工作人员加深对推进信息化与电子政务工作重大战略意义的认识，提高推进电子政务工作的水平和实际应用能力，逐步掌握网上审批和网上办公实务。
二、培训对象
全体区级领导，各单位各部门行政一把手，信息化工作分管领导，各单位各部门信息员，协同办公系统管理人员，行政许可及行政审批承办人员，社区居委会管理人员。
三、培训内容与形式
培训内容包括信息化和电子政务的推广和应用，网上审批及电子监察系统的推广和使用，协同办公系统的使用，党政门户网站信息管理及发布制度，涉区网络舆情的办理。培训形式采用集中授课与自学相结合的方式进行。
四、时间安排
全区各个层次的培训在今年12月底前全部完成。其中区级领导安排半天时间，单位和部门负责人安排1天时间，操作人员安排3天时间，社区管理人员安排1天时间。
五、组织领导
根据区政府常务会议研究的意见，全区电子政务培训工作由区政府副区长丁芬负总责，区信息化办牵头，区监察局、区人事劳动和社会保障局共同参与组织实施。区信息化办要认真制定计划，及时开展信息化与电子政务培训工作，区监察局、区人事劳动和社会保障局对整个培训工作要加强协调，加强监督，加强考核，确保整个培训工作在年底全面完成。
六、具体要求
开展信息化与电子政务培训是提高全区各级领导干部及机关工作人员能力和素质的一项重要举措，各级各部门要高度重视，特别是领导干部要带头学习，要认真落实培训计划，确保各期培训班的培训人员100%参培，确保参培人员在规定的时间内完成培训任务。
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