旅游服务与管理个人简历(3)

　　求职意向

　　到岗时间： 一周之内

　　工作性质： 全职

　　希望行业： 酒店/旅游

　　目标地点： 上海

　　期望月薪： 面议/月

　　目标职能： 客户经理

　　工作经验

　　20**/6—至今：XX旅行社[ 3年]

　　所属行业：酒店/旅游

　　客户部 客户经理

　　1、 负责参团旅游、自驾游等线路及形式的设计;

　　2、 负责同行间的产品推广及渠道拓展;

　　3、 负责各类客户的产品推广及客户维护;

　　4、 负责公司网站网络推广，扩大公司及其经营业务在异地的销售渠道及知名度;

　　5、 负责酒店商务中心的客户服务接待，如客户投诉、旅游接待、汽车租赁等日常事务。

　　20**/7--20**/8：XX旅行社 [ 2年1个月]

　　所属行业： 酒店/旅游

　　游客服务部 运营总监

　　1、负责公司游客服务部项目的运营执行;

　　2、负责制定项目市场推广方案，组建广告招商及客户服务团队，管理并优化市场推广;

　　3、负责制定年度和月度工作计划，撰写年度和月度工作总结;

　　4、负责制定项目规章制度，考核项目主管工作业绩;

　　5、负责制定部门培训计划，监督项目主管培训进程。

　　教育经历

　　20**/9--20**/7 重庆电讯职业学院 旅游服务与管理 专科

　　证 书

　　20**/5 导游资格证

　　20**/12 大学英语四级

　　语言能力

　　英语(良好) 听说(良好)，读写(良好)

　　自我评价

　　具有丰富的旅游行业工作经验，有较强的沟通交际能力和市场开发能力，能开拓并管理好销售渠道和客户资源善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神。性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚，工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于承受压力，敢于创新。