给书店的建议书(2)

2放大我们莲花北书店的亮点。

　　放大我们的亮点，把我们的专业做得更加专业。针对我们莲花北书店，儿童书的一大亮点来的，在开始我就提到了吵和杂的问题，小孩多，儿童相关的图书销售额是不错的，我们没有能做到完全的利用这个特点。至少存在着以下的缺陷。

　　1有的书是几册密封包装在一起的，人家以为要整套买，人家也不知道可以拆开分册买，这就是我们自己制造错误的信息给顾客，这不是一个小问题。拆开是必然，我建议能不包装尽量把包装袋拆了，让书自己说话，换位思考，除了别人介绍或者很著名，否则我不会光看书皮封面就买下这本书。

　　2儿童书上架太少，库存有很多书在书架上没有样板的，摆不下。但很多儿童图书是有不错的销量的，却没有上架的机会。我打个比方，销售额少得可怜的cd光碟却占一席之地，我认为不合理。要让更多的儿童图书上架，为了腾出空间，同一本书上架控制在两三本。顺便说说摆放教科书和辅导书的房间，就出现这个问题较为严重，一个年级一大叠占一个地方，要避免。如果cd的位置能够腾出来，合适的把开头提到的几类书安排妥当，就可以腾出更多空间，就可以想办法放大我们的亮点儿童图书。

3社会热点主题性平台。

　　我们书店这一点不是没有意识做，但是做得很差，例如前段时间中国国学大师季羡林先生逝世，我们书店的热销平台就有两本他的著作，说明有这个意识，但是有的书店整个平台有很多他的著作，首先书店要重视起来才能引起读者的重视，顾客的心理有时候要靠我们抓住的，还是那个问题，不做即已，做就要做得专业，永远不要出现半专业。最激动人心的祖国60年华诞，我们有做到主体性热点炒作吗？没有彻底利用。这么激动人心的伟大时刻，这么激动人心的主题，我们根本没有加以利用，军事，近代史，伟人传记等等的书籍应该红色般的感染整间书店，暂时取代热销平台上刘墉等作家的书籍。《建国大业》这部电影将要创造票房纪录了，我们的热销平台为什么就不完全开发利用主题性炒作呢。有意识但半专业是很忌讳的东西。4员工管理问题。

　　我们书店的学生教材资料算得上比较齐全，儿童文学呢，种类也相当丰富，英语书也齐全。这些都是我们的优势，但这里存在着书难找的问题，可能是因为地方大书多吧，不容易做到客人问第一时间都能帮他找到，有小部分我们员工都不容易找到，意味着客人更不容易找到，尤其是小孩方面的书。

　　畅销的要摆在最上面一栏，儿童书的书架很矮，我们应该帮儿童找到摆在最好的位置。

　　我们应该实行专门管辖制。每个员工都有自己的专门管辖，儿童书的把儿童书整理好，也可以熟悉每一本书。文学，史地，哲学宗教等也分给一个人摆放管制。教科书学习资料也分给一个人。然后所有员工除了自己的专门而且专业的管辖外也当然尽可能知道整间书店的书，但最怕是样样都知道，样样都不精，这里管那里管比不上专门管辖管得好。

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