配送中心审计报告(2)

　三、 门店收货差异及处理情况​

　　(一)差异情况​

　　通过门店调查，发现配送回货商品出现的问题有：少货、串货、多货、破损、变质、包装变形(影响二次销售)、近期等，其中出现频率最高的是少货和串货。以下是从门店“回货差异记录表”中提取的差异记录情况(重点选择少货、串货、多货)：​

　　1店：​

　　7月、8月、9月回货有差异天数与回货天数对比​

　　9月回货差异品种数与回货品种数对比(数量为品种数)​

　　​

　　通过以上1店9月份配送商品回货差异品种数与回货品种数对比，配送差异率在2.5%以下。​

　　据与配送中心总经理及发货部经理了解到，公司只对发货员、复核员进行“发货准确率”、“库存准确率” 和“复核准确率”考核，未对配送中心建立整体配送差异率考核。​

　　2店：​

　　9月差异货天数与回货天数对比​