成立十周年庆典致辞(3)

　　值得欣慰的是，我看到天星物业的管理团队没有辜负建设者的期望。天星物业公司健康发展的关键是有一个团结、坚强、有力的领导班子，有各部门业务主管为中坚力量的天星物业管理团队。这是一个积极向上的、健康和谐的学习型团队，团队思想活跃，有创新意识，能吃苦，肯钻研，业务精，能力强，爱岗敬业，团队精神好。为天星物业公司的发展做出了应有的贡献。应该说：“天星”成为天津市的标志性大厦你们功不可没!在此我对天星物业领导团队表示衷心感谢!

　　十年时间，一个整数，一个轮回。是一次结算，同时又是一个起点。这个十年过去了，又是崭新的十年扑面而来，整整行囊，再次出发。为天星祝贺十周年诞辰，更是祝贺我们企业新阶段的诞生。展望新的十年，我们的企业经营将面临新的机遇和挑战，市场竞争日趋激烈的局面，以及如何打造物业企业品牌参与市场竞争扩大企业经营规模----给我们提出更高的要求。

　　一是要增强服务意识。牢牢树立客户就是上帝就是我们的衣食父母的观念。让每一个客户在天星感到我们高质量的服务、高品质的设施、高素质的员工队伍。这一切要体现在我们非常具体的工作环节上，体现在我们研究考虑问题的意识上，体现在我们对待客户的一言一行上。要进一步研究服务举措，提高服务水平。通过我们每名员工的努力，使我们大厦的客户有一种自豪感及优越感。因为我们在天星大厦办公。

　　二要增强科学管理意识。加强精细化的管理、不断创新服务模式、提升全员精品服务技能、持续挖掘企业节约创效的潜力，是天星物业公司上下进行新奋斗、实现新跨越的新起点。在今后物业管理服务过程中，要发扬企业的“关心、爱心、精心、诚心”的团队精神，增强学习能力、创新能力、管理效率能力、执行能力等“四种能力”，在工作中，善于思考、追求卓越。管理举措更加科学合理。使企业真正做到科学管理和发展。