29) 受伤害能磨练你的心志，受欺骗能增长你的见识，受遗弃会教你自立的本领，受批评能助长你的智慧。不管事情变得多坏，在不远的地方，相信总会有一些美好即将来临。人生每一次创伤都是一种成熟，每一次失去都是一种获得。只要心清净了，一切都会清净;只要心自在了，一切都会自在。
30) 一个人的气质，并不在容颜和身材，而是所经历过的往事，是内在留下的印迹，令人深沉而安谧。所以，优雅不是装扮出来的，而是一种阅历的凝聚;淡然不是伪装出来的，而是一段人生的沉淀。时间会让一颗灵魂，变得越来越动人。控制自己的脾气，做一个有修养的人。
31) 看人看事，太较真必然看破，看破的结局伤己又伤人。有些事，你真别看清，看清，心痛;有些人，你真别看懂，看懂，伤情。人生，就是一种糊涂，一份模糊，说懂不懂，说清不清，糊里糊涂，含含糊糊。有的人本来很幸福，看起来却很烦恼;有的人本来该烦恼，看起来却很幸福。
32) 有一天你会明白，人不能太善良，如果事事太大度和宽容，别人不会感激你，反而会变本加厉。人就应有点脾气，过分善良会让你丢失自己的价值和尊严，过分善良也是一种傻。记住一句话：人善被人欺，马善被人骑。凡事适可而止，善良过了头，就缺少心眼;谦让过了头，就成了软弱。
33) 经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
34) 成为SBU的四个要素是市场目标市场定单市场效果市场报酬。
35) 把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。
36) 要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。
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