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超市实习日记(2)

日记 时间:2021-08-31 手机版

  3月13日星期二晴

  今天我还是白天的班,我开始向顾客面销,有不少只买了一瓶可口可乐(或雪碧或芬达)的顾客,在我的介绍下又买了一瓶零度可口可乐得了一个零钱包,每促销成功一组,我内心有小小的满足,当然有很多顾客拒绝了,心里免不了有小小的挫折感,但那天成绩还是不错,虽然没有具体记录促销成功几组,少说也有八九组现在感觉好多了,至少我也走出了这一步,感觉其实也没有那么难,以后就会更简单点了吧

  3月14日星期三阴

  今天的成绩也可以,至少在进步面销,我的一个小小总结就是直面顾客,真诚、不强求,从中收获喜悦这让我感觉面销可以显著提高门店业绩,尤其不要为了面子问题感觉很不舒服,不情愿,对工作要有积极认真的态度

  3月15日星期四阴

  今天不知道运气那么不好,碰见个极品顾客,非得说我们的洗发水是假的,还用她所谓的方法给我们检验,汗哪,她就在那里打开一瓶闻闻看看,放在手里拉丝,拉的丝短了就非得说是假的,说我们卖假货,要举报怎样怎样,看着真有意思,且不管她大吵大嚷的对不对,她的检验方法就不科学,这可能有一定的经验正确性,可是不能简单的依靠粘稠度来判断好坏真假需要检测有没有包含产品标明的物质,这需要专业的质检机构来检测

  3月16日星期五多云

  最近老感觉有点累,感觉自己都没有停脚的时候,心里总是很急,马不停蹄的但是也没有比别人多做多少工作,老是有同事告诉我别急,可是心里就是急,脚也停不下来明天上班好好注意下别人是怎么上班的

  3月17日星期六晴

  我发现了,大家都是不急不慢的,缓缓的在做事,感觉平静的做事已经成为大家的习惯了我也学着慢下来,不急躁的工作,心里感觉好多了,也没有太急躁的感觉了可能这就是工作心态的问题,工作很重要,要认真做,但是不能因为重要就提心吊胆,重要的工作更要心平气和的去做,我感觉这对我以后的工作是个很好的指导和教训

  3月19日星期一晴

  在店里时间长了,我发现陈列也是一门学问今天,店长让我把杂志摆到杂志架上,摆罢,店长说“不能这么摆,这样摆不美观”边说边摆,摆罢,店长摆的的确比我摆的好看,看起来也舒服以前不喜欢电视剧里或者听别人说的什么论资排辈啊,什么经验更重要啊,感觉就是老的欺负小的,很不公平,但是从我们店长身上我学到了很多东西也改变了我的这个看法,经验的确很重要,有的时候甚至至关重要

 3月20日星期二晴

  我感觉这次实习培养了我细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员,老板不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善

  3月21日星期三多云

  干了这么长时间还让我学会了要积极主动,不是等工作上门,而是自己找上门在实习刚开始时,由于员工们的工作很忙,因此我们经常也会处于半闲置的状态,逐渐地感觉到实习的匮乏,但作为实习人员,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习、帮助的双赢效果

  3月22日星期四多云转小雨

  店长今天说“不要出现空排面现象,空排面就表示没有业绩”说的也是,货没了要及时补货,后仓的存货没及时补上,顾客来买,却向顾客说“卖完了”,能不影响业绩?我到真没有想过这个事情,不过想想也是,你去买东西只能看到货架上的东西货架上没有了肯定会感觉没有了,可是仓库说不定还有很多所以不出现空位很重要

  3月23日星期五小雨

  又被批了,我就是运气差,今天晚班,刚没事跟同事聊会天,没去后仓补货,顾客来买盐,看着空货架,我跟顾客说没盐了卖完了,结果顾客走了,才发现仓库里还有盐最悲催的是店长通过摄像头看见了,我真背

  3月24日星期六阴

  今天没什么事,又是工作了一天,感觉有点累,有点厌倦了不停的搬东西,上货架,不停的给顾客解释,不停的面销东西,还不停的收到冷遇,心里有点疲惫感了好在大家在闲暇之际的闲聊可以增添乐趣大家都很好,我会记住和同事们一起共事的这些日子

  3月26日星期一晴

  今天来了一个新店长,当然少不了欢迎啊,训话啊新店长还把1号收银机旁边的三层陈列架的口香糖糖果巧克力商品换成了一层湿巾、二层手帕纸、三层创可贴,风油精,棉签,牙签之类,我也感觉天气热了,买湿巾、手帕纸的顾客确实会好很多,货架商品的更换很正确、很科学

 3月27日星期二晴

  店里要做的工作很多也很琐碎,慢慢地我晓得了哪些事情该先做哪些事情后做刚来店里的时候我工作不会统筹安排,知道要补货,但不知道该从什么货补起店辅导人还多次指导我先做什么做完再做手上的事情,我常常觉得她的指导很有道理虽然这是很简单的道理——统筹兼顾,大概就是管理学中“时间管理”现实中,总感觉自己脚步匆匆,常常错过了一些东西,“时间管理”的能力还很差劲,如果我可以做好“时间管理”,想必会是个既努力工作又会享受生活的人结论三:工作内容的.统筹安排可以影响店业绩

  3月28日星期三晴

  最近发现原先摆在此的麦丽素、雀巢之类的糖果巧克力的销量大不如前,尤其是雀巢那款一条条红色包装的巧克力威化饼,而现在陈列架第三层销量惨淡,至于第一层和第二层商品有没有因为位置变动而销量增加也无从考察这些让我感觉到陈列会直观的影响门店业绩虽然这样但是因为是新店长刚摆的,谁也不敢说,呵呵

  3月29日星期四晴

  还有2天就要走了,有点舍不得又有点想走,舍不得这些同事还有刚刚熟悉的自己的工作,当然还有小小的工资,虽然很少但是毕竟是自己干了一个月挣的工资,心里还是很激动虽然在学校也做过家教,但是这两种感觉明显不一样啊,那个是对着初中的小孩,现在是对着成年人,而且是各式各样的成年人  3月30日星期五晴

  今天已经有同事和我说再见了,我今天给店长提了个建议,也算是走之前给超市的小建议(就算提的不好,反正要走了店长也不会咋地我)我们每次开门市会议,店长只是介绍新一期双周刊内容,再有就是反复强调那些似乎永远都做不好但却很重要的工作,从来没有对大家的鼓励对大家的激励,很大一部分是对大家工作的肯定,还有一点是目标激励确定一个前进的目标,比如说面销成绩,店长巡视评分取得好的综合评分,最现实的奖励自然不必说——公司奖金我感觉这会很管用,激励机制会促进大家更积极主动的提高工作效率

  3月31日星期六晴

  在干完下午的活后,走到店长办公室结了工资,我的实习就算结束了超市的工作很需要注重细节,也注重和人的交流,以前的我自以为是的认为自己是细心的人,也知道自己是个很胆小的人,来到这工作,发现自己对细节的注重度还远远不够,而且很健忘很庆幸在这里发现自己的这个缺点,在以后的工作中注意这方面,牢记领导交代的工作,机灵点,也免得被批细节决定成败,把握好细节真的不是我以前臆想的那么简单这次经历也为我以后的工作提供了很多宝贵的经验和教训,我会牢牢记住这些,相信这些会对我有很大的帮助尤其是让我可以大胆的和陌生人很好的交流

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