二. 多选题 （共40题,共40分）
1. 设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在______设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。（）（1分）
A.旅游基础设施
B.旅游专门设施
C.交通枢纽
D.商业中心
E.旅游者集中场所
★标准答案：C,D,E
2. 国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金，加强______。（） （1分）
A.旅游基础设施建设
B.旅游公共服务
C.旅游品牌建设
D.旅游形象推广
E.旅游质量提升
★标准答案：A,B,D
3. 县级以上人民政府应当______。（） （1分）
A.统一负责旅游安全工作
B.依照法律、法规履行旅游安全监管职责
C.定期组织对旅游经营者的安全检查
D.定期组织对住宿经营者的安全检查
E.定期组织对景区的安全检查
★标准答案：A,B
4. 旅游经营者______。（） （1分）
A.应当按照国家有关规定取得经营许可
B.应当在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息
C.应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求
D.旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务不得低于相应标准
E.未取得质量标准等级的，不得使用相关质量等级的称谓和标识
★标准答案：C,D,E
5. 旅游发展规划应当与______相衔接。（） （1分）
A.城市规划
B.土地利用总体规划
C.城乡规划
D.环境保护规划
E.其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划
★标准答案：B,C,D,E
6. 根据旅游发展规划，县级以上地方人民政府可以编制重点旅游资源开发利用的专项规划，对特定区域内的______提出专门要求。（）（1分）
A.旅游项目
B.文物保护单位
C.设施
D.服务功能配套
E.工程建设
★标准答案：A,C,D
7. 旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，______。（） （1分）
A.不得损害当地居民的合法权益
B.不得干扰他人的旅游活动
C.不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益
D.不得影响旅游交通工具的安全
E.不得拒绝、阻碍和隐瞒执法人员了解真实信息
★标准答案：A,B,C
8. 旅行社违反旅游法规定，安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，______。（）（1分）
A.没收违法所得，责令停业整顿
B.处一万元以上十万元以下罚款
C.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处一千元以上一万元以下罚款
E.暂扣或者吊销导游证、领队证
★标准答案：A,C,E
9. 违反旅游法规定，______，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告。（）（1分）
A.未取得导游证从事导游活动的
B.未取得领队证从事领队活动的
C.未佩戴导游证、领队证的
D.伪造导游证、领队证的
E.借用他人导游证、领队证的
★标准答案：A,B
10. 国务院和县级以上地方人民政府应当______。（） （1分）
A.制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策
B.推进旅游休闲体系建设
C.采取措施推动区域旅游合作，鼓励跨区域旅游线路和产品开发
D.促进旅游与工业、农业、商业、文化、卫生、体育、科教等领域的融合
E.扶持少数民族地区、革命老区、边远地区和贫困地区旅游业发展
★标准答案：A,B,C,D,E
11. ______的人员，可以申请取得领队证。（）（1分）
A.取得导游证
B.具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历
C.具有出境经历
D.与旅行社订立劳动合同
E.在相关旅游行业组织注册
★标准答案：A,B,D
12. 旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供______的旅游服务。（） （1分）
A.安全
B.健康
C.卫生
D.优质
E.方便
★标准答案：A,B,C,E
13. 导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得______。（） （1分）
A.擅自变更旅游行程
B.擅自中止服务活动
C.向旅游者索取小费
D.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物
E.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目
★标准答案：A,B,C,D,E
14. 国家倡导______的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。（）（1分）
A.健康
B.科学
C.文明
D.环保
E.理性
★标准答案：A,C,D
15. 包价旅游合同应当采用书面形式，包括下列内容。（）（1分）
A.旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排
B.旅游团成团的最低人数；交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准
C.游览、娱乐等项目的具体内容和时间；自由活动时间安排
D.旅游费用及其交纳的期限和方式；违约责任和解决纠纷的方式
E.法律、法规规定和双方约定的其他事项
★标准答案：A,B,C,D,E
16. 旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及______的要求和促进措施等内容。（）（1分）
A.旅游产品开发
B.旅游服务质量提升
C.旅游文化建设
D.旅游形象推广
E.旅游基础设施和公共服务设施建设
★标准答案：A,B,C,D,E
17. ______，发生违反前款情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。（）（1分）
A.旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者
B.旅行社不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益
C.旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所
D.旅行社组织、接待旅游者，不得安排另行付费旅游项目
E.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务，损害旅游者权益
★标准答案：A,B,C,D
18. 旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示。（）（1分）
A.正确使用相关设施、设备的方法
B.必要的安全防范和应急措施
C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备
D.不适宜参加相关活动的群体
E.可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形
★标准答案：A,B,C,D,E
：
19. 旅行社经营______业务，应当取得相应的业务经营许可，具体条件由国务院规定。（） （1分）
A.境内旅游
B.出境旅游
C.边境旅游
D.入境旅游
E.其他旅游业务
★标准答案：B,C
20. 旅游者有权______。（） （1分）
A.自主选择旅游产品和服务
B.拒绝旅游经营者的强制交易行为
C.享受便利和优惠
D.知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况
E.要求旅游经营者按照约定提供产品和服务
★标准答案：A,B,D,E
21. 突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当______。（） （1分）
A.立即采取必要的救助和处置措施
B.立即联系医疗机构采取救助和处置措施
C.及时履行报告义务
D.依法履行报告义务
E.对旅游者作出妥善安排
★标准答案：A,D,E
22. 导游和领队从事业务活动，应当______。（） （1分）
A.佩戴导游证、领队证，遵守职业道德
B.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰
C.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范
D.引导旅游者健康、文明旅游
E.劝阻旅游者违反社会公德的行为
★标准答案：A,B,C,D,E
23. 经营______等高风险旅游项目，应当按照国家有关规定取得经营许可。（） （1分）
A.高空
B.高速
C.水上
D.潜水
E.探险
★标准答案：A,B,C,D,E
24. 景区开放应当具备下列条件，并听取旅游主管部门的意见。（）（1分）
A.有必要的旅游配套服务和辅助设施
B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件
C.有必要的管理人员和管理制度
D.有必要的环境保护设施和生态保护措施
E.法律、行政法规规定的其他条件
★标准答案：A,B,D,E
25. 导游、领队违反旅游法规定，向旅游者索取小费的，______。（） （1分）
A.由旅游主管部门责令退还
B.没收违法所得
C.处一千元以上一万元以下罚款
D.情节严重的，暂扣或者吊销导游证、领队证
E.予以公告
★标准答案：A,C,D
26. 旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，______。（） （1分）
A.由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上五万元以下罚款
B.违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款
C.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款
E.对发布虚假宣传信息的媒体，处二千元以上二万元以下罚款
★标准答案：B,C,D
27. 旅游经营者应当______。（） （1分）
A.严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准，具备相应的安全生产条件
B.制定旅游者安全保护制度和应急预案
C.对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训
D.对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估
E.采取必要措施防止危害发生
★标准答案：A,B,C,D,E
28. 监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的______应当依法保密。（） （1分）
A.商业秘密
B.合同、票据
C.账簿
D.个人信息
E.文件、资料
★标准答案：A,D
29. 旅游者______。（） （1分）
A.购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息
B.购买、接受旅游服务时，应当遵守旅游活动中的安全警示规定
C.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合
D.旅游者违反安全警示规定，依法承担相应责任
E.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任
★标准答案：A,B,C,D,E
30. 依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，______。（） （1分）
A.制定行业经营规范和服务标准
B.对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理
C.组织开展职业道德教育和业务培训
D.提高从业人员素质
E.在行业内组织系列活动
★标准答案：A,B,C,D
31. 旅行社违反旅游法规定，要求导游垫付或者向导游收取费用的，______。（） （1分）
A.由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处二千元以上二万元以下罚款
B.由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款
C.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款
E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处五千元以上二万元以下罚款
★标准答案：B,C,D
32. 旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同。（）（1分）
A.患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
B.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；
C.从事违法或者违反社会公德的活动的；
D.从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；
E.法律规定的其他情形。
★标准答案：A,B,C,D,E
33. 对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用，必须______。（） （1分）
A.严格遵守有关法律、法规的规定
B.符合资源、生态保护和文物安全的要求
C.尊重和维护当地传统文化和习俗
D.维护资源的区域整体性、文化代表性和地域特殊性
E.考虑军事设施保护的需要
★标准答案：A,B,C,D,E
34. 旅游经营者，是指______。（） （1分）
A.旅行社
B.履行辅助人
C.景区
D.为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者
E.旅游行业组织
★标准答案：A,C,D
35. 旅游者在旅游活动中应当______。（） （1分）
A.遵守社会公共秩序和社会公德
B.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰
C.爱护旅游资源
D.保护生态环境
E.遵守旅游文明行为规范
★标准答案：A,B,C,D,E
36. 因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理。（）（1分）
A.合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。
B.合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。
C.合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
D.危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。
E.造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。
★标准答案：A,B,C,D,E
37. 县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查。（）（1分）
A.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可
B.旅行社的经营行为
C.导游和领队等旅游从业人员的服务行为
D.旅行社的业务经营数据
E.法律、法规规定的其他事项
★标准答案：A,B,C,E
38. 订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项。（）（1分）
A.旅游者不适合参加旅游活动的情形
B.旅游活动中的安全注意事项
C.旅行社依法可以减免责任的信息
D.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等
E.法律、法规规定的其他应当告知的事项
★标准答案：A,B,C,D,E
39. 设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记，______。（）（1分）
A.有固定的经营场所
B.有必要的营业设施
C.有符合规定的注册资本
D.有必要的经营管理人员和导游
E.法律、行政法规规定的其他条件
★标准答案：A,B,C,D,E
40. 规划和建设______等基础设施和公共服务设施，应当兼顾旅游业发展的需要。（） （1分）
A.交通
B.通信
C.供水
D.供电
E.环保
★标准答案：A,B,C,D,E
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