二、对微博信任场域的相关反思
微博，作为一种虚拟社区，它的信任场域较之于实体社会呈现出更多的不确定性和复杂性，这种信任场域本身就存在着相关的缺陷及风险：
1、微博信任场域中身份信息的缺陷
微博身份信息主要指能表明用户个人身份和社会背景方面的信息，它包括用户的姓名、居住地、教育程度、年龄、性别等。有关研究发现，在微博交往中，交往双方个人信息的真实程度与用户对微博交往的信心呈正相关关系。这跟我们在现实生活中对“熟人”的信任度最高这一点很相似。信任一个人，可能是基于法律，也可能是基于这个人的信誉和人格。而无论是基于法律或是信誉的信任，都离不开身份信息。如果对交往对象的私人信息了解越丰富越真实，我们就越容易减少猜忌和怀疑，增加对交往对象的信任。然而，根据前文对于微博信任场域特点的论述可以得知，微博信任主体和客体身份的多重化，催生出微博信任场域中的风险：由于身体的“缺场”使人们实在感下降，特别是微博的匿名性和符号性，这就造成了人们对于信任的社会责任感降低，即使是实名认证的用户也不例外。微博中交往对象大多是不确定的陌生人，同样这些陌生人也是出于“缺场”状态，互动双方自由选择，这更进一步地压缩了人们自身对于他人或者公众信任的责任感。
2、微博信任场域中双方心理的失衡
信任可以分为施信方与受信方两个方面。从施信方的立场出发，由施信方造成的信任风险，其主要心理表现在以下几种：一是发泄心理，例如某些人由于对现实社会不满而在微博中进行情绪宣泄；二是娱乐心理，例如有些微博用户抱着游戏心态进行微博交流，从而忽视了真实性和责任感；三是主导心理，例如一些微博推手为了成为“意见领袖”而进行虚假信息的传播。从受信方的立场出发，由受信人引发的信任风险的心理表现为：一是从众心理，相对于只被小部分人所信任的人和事，微博用户更倾向于相信被广泛信任的人和事；二是“选择性理解”，只接受自己乐于接受的信息而造成的曲解。施信方由于以上的三种心理就易于做出不利于微博信任的行为，而受信方受上述两种心理的影响既有可能助长微博信任问题，又有可能间接产生微博信任问题。
3、微博“把关人”的监管不力
网站是信息形成、划分、甄选、明确的关键环节，是信息的集散地。微博网站是担任 “把关人”责任的关键所在，什么信息必须发布，什么信息必须控制，总之微博不是象牙塔，它是现实世界的扩展，是现实世界在虚拟空间中的反映。那么，对于现实世界的管理，也同样适用于微博。可是，现实的情况不容乐观，微博把关能力逐渐弱化。究其原因一是信息海量，二是信息传播与更新速度快，三是微博用户集传播者与受传者身份于一体，这些无疑加深了微博监管的难度。
三、改善微博信任场域的可能性途径
如何改善微博信任场域、建构微博信任度是社会学不可回避的一个课题。米尔斯的“社会学的想象力”告诉我们研究社会现象，既要考虑宏观方面，也要兼顾微观方面，但是在社会学层面上的问题探讨则更主要的是围绕宏观社会层面。因此，改善微博信任场域既有赖于个人的责任感与良好的心态，更重要的是在宏观社会制度与管理上的建设。
第二，构建微博信任需要完善法规管理，加强监管力度。我国正处在社会主义法制发展和完善阶段，很多领域还存在“法律真空”，尤其是针对新近出现的事物。有关微博信息传播与交流的规制只是在宪法、民法、刑法以及关于网络传播的规范中有所体现，这种情形就要求尽快出台微博专门法，要求相关管理部门依照法律法规积极地参与监管。
第三，构建微博信任需要强化媒体引导，改善传播环境。随着微博影响力的逐渐扩大，传统媒体接连开通官方微博，它们仍然以其积累多年的可靠、权威和真实的形象在社会和国家中起着舆论引导的主要功能，所以媒体在微博传播信息过程中应坚守层层把关的操作流程。在社会环境上要开展各种形式的网络道德教育、倡导良好的微博环境。
第四，构建微博信任需要提升技术水平，提升传播意识。正如维纳在《控制论》中所言：“技术的发展，对善和恶都带来无限的可能性。”因此，为了构建微博信任，微博开发者与管理者在技术层面上应严格把关，掌握信息监管的主动权。此外，网民素质的提高也是我国网络发展的迫切要求，唯有加强公民自身的道德约束，提高自身社会责任感，微博信任才能通过公众之手建设起来。
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