3基于岗位胜任特征的课程设计
3.1基于岗位胜任特征课程设计的基本思路
岗位胜任特征不仅关注岗位所需的知识和技能（显性特征），同时还关注有优秀员工个人的潜在特质（隐性特征,如社会角色、动机等等）。因此，我们的课程设计业需要围绕这两大部分内容展开。课程设计的基本思路：一是，独立和融合相结合的思路，即显性特征部分和隐性特征部分的学习需要分别进行设计，并在最后促使学习者将两者融会贯通；二是，以关键工作任务为对象作为课程设计的核心部分；三是，需要有企业优秀员工（高绩效员工）参与课程设计。企业优秀员工参与课程设计是将隐性特征显性化的重要一环；四是，企业提供真实职业情境支持，是课程实施和效果评价的重要保障。
3.2基于岗位胜任特征课程设计的主要步骤
基于岗位胜任特征的课程设计一般可以遵循以下几个步骤进行：
（1）获得高绩效所需的岗位胜任特征分析通过构建岗位胜任特征模型和典型工作任务（含关键工作任务）分析，获得员工完成典型工作任务（含关键工作任务）需要具备的胜任特征（显性特征和隐性特征）。
（2）显性特征和隐性特征的解释和具体化一方面对各项典型工作任务和关键工作任务所需的知识和技能（显性特征）进行分析，并以表格的形式体现，这与传统的工作任务分析方法一致。而对于隐性特征的准确解释存在着一定的难度，因为隐性特征一般具有三个特点：一是，隐性特征的拥有者（即高绩效员工）考虑到竞争的缘故，不一定将自己的这些特征和盘托出跟大家共享；二是，有些隐性特征只可意会，难以言传；三是，隐性特征从高绩效员工转移到其它一般员工会受到个人直觉性、即时性、情境性、文化性等软环境的影响，转移效果具有较大不确定性。因此，对显性特征进行解释和具体化的工作，除了激励显性特征拥有者准确描述特征之外，我们还需要对显性特征拥有者完成典型工作任务和关键工作任务的过程进行录像，从而更全面的解释这些潜在的特征。
（3）课程内容的确定课程内容的确定一般包括学习目标、学习难度和学习内容的确定。学习目目标的描述应分为显性特征（即知识与技能）目标描述和隐性特征目标描述两个部分。学习难度可以根据学习知识和技能以及隐性特征的难易程度进行划分，对于大部分初学者都能理解和掌握的知识和技能的学习我们可以归为学习难度Ⅰ；对于能够顺利完成系统的一般性典型工作任务的知识和技能以及责任心、努力程度等潜在素养的学习可以归为学习难度Ⅱ；而对于能够顺利完成关键工作任务所需知识和技能的综合运用以及隐性特征在职业情境中的发挥可以归为学习难度Ⅲ。基于岗位胜任特征的课程设计从本质上来讲是工作过程导向的。因此，对于课程学习内容的确定，需要把握知识、技能和隐性个人特征跟实际工作过程的关联度，确定的学习内容应该跟学生今后工作绩效高度相关的。
3.3基于岗位胜任特征课程的教学方法
众多的课程教学方法如案例教学法、头脑风暴法、角色扮演法、模拟教学法、项目教学法等等都是适用于本课程的教学。这里我们主要探讨通过什么样的教学方法使隐性特征有效的传递给学生。一是，通过现代多媒体的手段，把高绩效员工的工作情景进行录像，在其中挑选几个关键的工作片段，并配以背景资料和文字说明，让学生共同观看并做好记录。这种方法有利于学生亲眼看到并记住高绩效员工是如何做的，将对自身以后的工作起到很好的示范作用。二是，可以通过师傅带徒弟的形式（即学徒制），可以让企业的优秀员工每个人带1个或者更多的学生，以优秀员工现场自身示范和亲自对每个学生的现场指导，尽可能的让隐性特征显性化。同时，几个学生之间可以进行小组讨论，在小组讨论中互相发现更多的特征，并通过学习和工作激励机制是这些隐性特征内化到每个学生身上。三是，可以让优秀员工在课堂中面授的形式向学生讲述这些隐性的胜任特征。第三种方法可能由于隐性特征本身难以用语言准确描述和学生难以置身实际工作环境而导致学生很难理解和消化。
4结束语
基于岗位胜任的职教课程开发与以往课程开发模式（如能力本位课程开发、学习领域课程开发等）明显不同的地方，在于其对学习者工作绩效的关注。如何将工作绩效密切相关的隐性特征显性化并传递给学生消化吸收，这是课程开发实施成功与否的关键。同时，企业参与课程开发的热情和努力程度也将会对课程开发的效果产生重要影响，这些都将是我们后续研究的重点。
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