关键词：
科普 科普工作者 心理学 教学情境
贵州科技馆自2006年8月18日开馆至今，随着来馆参观公众对科普场馆认知能力和服务要求的提高，笔者是贵州科技馆的一名科技辅导员，在“如何当好科普场馆工作人员”的问题上，有了一些观点和建议。
当今科学的发展已进入了一个五彩斑斓的大时代，为科学而科学的“纯科学”时代已一去不复返。科学事业因其巨大的作用和深刻的影响受到了社会和公众的格外关注，而科学普及就是科技工作者与公众交流沟通、使公众理解和接受科学的重要方式，也是服务于社会的重要途径。
随着大众传播手段的发展变化，尤其是电视传媒、互联网络的出现，推动了社会公众对科技发展知情权和参与权普遍愿望的提高，从而对科学普及的方式、手段和内容产生了极大的影响。记得美国著名天文学家“卡尔·萨根”曾说过：“科学，不仅是专业人员所讨论的科学，而更是整个人类社会所理解和接受的科学！”。如果说“科学知识生产者”是人类认识和理解科学的必不可少的最终源泉，那么“科学知识传播者”就是今天沟通科学家和普通大众的一座桥梁。要想在相对广泛的领域内准确、适宜地反映科学，“科学知识生产者”与“科学知识传播者”之间、“科学知识传播者”与“科学知识传播对象”之间，保持和谐一致的良好合作关系就至关重要。科普工作者们的肩上负有两个重任：“一是，探索和揭开科学的奥秘；二是，要把科学告诉公众”。在科学事业里，“深入”地研究科学难题所取得的突破是艰难的，但是要把研究成果“浅出”地说给公众听，让他们搞懂、弄明白，或许更难一些。曾记得一些著名科学家写的科普名著：法拉第的《蜡烛的故事》、法布尔的《昆虫记》、别莱利曼的《趣味物理学》、爱因斯坦的《物理学的进化》和霍金的《时间简史》等等，这些作品，不仅具有科学性和知识性，而且具有艺术性和趣味性，以其巧妙的构思、独特的语言魅力吸引了千百万读者，影响着几代人的成长。他们作为大科学家为何能写出如此受大众青睐的科普读物呢？ 这就是笔者想与各位朋友共同探讨的问题！
一、科普工作者的“关键”和“重点”
每一位科技工作者，不仅要关心自己苦心钻研的课题能否取得成果，更要想方设法让自己的科研工作和成果能被社会大众所理解、所承认、所支持，这就要求必须学习和掌握好科普宣传工作的本领，树立起如何全身心的投入科学普及；如何努力使公众更好理解科学知识的理念。
科学普及是非强制性的教学关系。其中，教学情境主体与内容的自由度都很大，在科普工作中能否抓住普及对象的兴趣点和实际需求就显得十分关键。活动时，面对的是社会上各个年龄阶段的人，积极了解不同人群的心理特点和不同需求，同样也非常重要。例如：当面对某位来科技馆参观的青少年朋友时，科技辅导员立马就走上前对其进行知识点的讲解，结果就是……。当科普工作者对科普对象激情付出后，却得不到十分之三的回馈时，双方的心情都可以用一个词来形容—郁闷。这就是在“科学知识传播者”和“科学知识传播对象”之间没有找到最佳钥匙的缘故。
科普工作者们开展活动时一定要抓住“关键”和“重点”，心理学知识的运用就是打开这些锁链的最佳钥匙。首先，在开展工作之前对普及对象的学习动机有一个分析、归因和实施的过程；其次，将心理学上的“需要层次、成就动机、成败归因和因材施教”的策略（参考文献[1]），巧妙灵活运用在普及的对象身上；最后，大家就会惊喜的发现，真的能使科学普及的活动向着自己所期望的方向顺利发展、和谐发展（这里所指的“和谐”，就是“教一学”双方都心情愉悦的一种状态）。
二、科普工作者的“四步法”运用
通过大量一线工作的经验积累与探索，笔者总结出了一套很实战的“四步法”，能使教学双方在很自然的氛围中顺利完成知识的获取。
第一步：信息接收途径的观察法。可以对普及对象进行初步的分析（性情、爱好、学习能力和学习动机等方面）；
第二步：语言技巧里的“吸引力法则”（参考文献[2]）。要吸引对象，并进行更深入的沟通与了解（建立良好的人际关系）；
第三步：心理暗示法。让普及对象既能很愉快又不自知的进入创建教学情境中来（建立学生对老师的信任关系）；
第四步：因材施教法。实施知识点的普及教学（根据对象来确定方案与程度）。
三、科普工作者的“引导”作用
在科学普及的实施过程中，并不是凭着一腔热忱就能解决所有问题，而要处处学习心理学、处处运用心理学和处处想到心理学。使“科学知识生产者”和“科学知识传播者”之间变得更和谐；使“科学知识传播者”和“科学知识传播对象”之间变得更和谐；使自己的科普活动能控性更强、成效面更广；使自身所处的这支“科学知识传播者”队伍更专业、更有凝聚力。在科学知识的生产早已专业化、职业化后，科学知识的普及、传播以及科普创作也日益走上专业化和职业化的道路，逐渐呈现出自身的规律和特点。
对于社会大多数的成年公众来说，他们更关心的是科技成果的实际应用价值及其社会影响后果，而非深奥的学术术语、远离人们现实生活的尖端科技知识；对于未成年的人来说，他们什么都不想关心，长期的、枯燥的知识点学习，使其内部的学习动机越来越弱、学习效果越来越差，但这些却并非其自身所愿。相对于学校教育的不同，社会科普教育更需要关注普通公众在现实生活中的需求、自身爱好的兴趣点和其特定时期的心理特点，从而对他们进行引导、培养和帮助。科普场馆工作者在向普及对象传授的内容上，不应只盯着科技最前沿、最突出的那些知识，应该从发散性思维的角度对其进行引导、培养和实施帮助，引导其掌握科学文化的基础知识、培养其良好的学习能力和帮助其在科技研发的道路上走得更深更远。
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