3 安全心理学在实验室安全行为管理中的应用
如果管理者能把安全心理学理论引入实验室安全管理尤其是科研实验者安全行为管理中，单位的安全工作不仅会具有严肃性，也会带有较多的人情味和感情色彩，体现真正“以人为本”的安全管理理念，从而不断增强科研人员的安全意识，提高安全技能和自我防范能力，使安全管理工作由被动转为主动。
3.1 行为强化带来安全科研
安全心理学就要利用人对安全需要的正效应心理，做好激励措施，强化正向激励和负向激励，确保实现期望的安全。在一定条件下，虽然惩罚和批评也能取得一定的效果，但每个人都有自尊心和荣誉感，要刺激和鼓励人们的上进心，正面表扬或奖励更容易调动积极性。充分运用正向激励机制，最大限度地调动员工的积极性和主动性，使员工依靠自身力量对自己的安全行为和意识进行自我指导、自我控制、自我实现提高安全积极性和安全“兴趣”。在科研实验中，要使安全操作行为得到巩固，或使安全规程能够贯彻到每个科研人员的实际实验过程中，就必须有个长期不断强化的过程。在一些高校或科研单位，安全科研过程中容易出现不安全行为的“自然”强化现象，即违章违规操作成为习惯性行为模式，变得很巩固，这需要结合人的心理学特点有技巧地采取一些措施。笔者所在单位运用激励手段，将本单位实验室安全检查评分结果、良好典范、存在隐患等情况图文并茂进行公示。对优秀团队每人发放健康安全用品，以资鼓励，并附上管理部门精心设计制作的安全提示卡，让每个人都感觉到原来严肃紧张的安全工作还可以如此温馨，这种体验在每个人心里留有特殊的印记，在往后一段时期内，个体会觉得自己的安全行为不仅是在为自己、为他人，还会得到组织的认可，便会发自内心将安全行为变为自觉行动。检查评分排名靠后的团队，有难为情的心理反应，整改积极性和决心大，不用管理者批评也自然转化为自觉行为了。这种方式对于促进每个人的安全意识效果较为明显。
3.2 完善监督检查机制
任何措施均不可能尽善尽美，任何设施和方法的改进都不可能完全满足操作者的要求，所以，还必须有一套针对违章违规的检查、监督机制和奖惩制度。加强定期或不定期检查、核查和监护，一旦发现违章违规行为立即采取措施补救，对造成事故的，要追究个人责任，对由于有意违章违规而导致事故者要严肃处理，迫使有违章违规倾向者正确估计自己行为的风险，使一向遵章者更有自我约束的动力。上述各项管理措施基础上的监督，不是简单地管、卡、压，而是符合安全心理学的纪律教育和警示效应。
3.3 科学用人安排工作
合适的人才可以做好适合他的工作。利用安全心理学理论来甄选实验人员和安排工作。根据从业人员的爱好、气质、动机、心理素质、动作协调性、智力等方面，选拔心理素质好、责任心强的人员担任安全管理人员和从事实验室安全工作的人员。要尽量提高人与岗位的相互适应性，工作越特殊、工艺越复杂，对人的心理素质要求越高。有些人心理素质差，容易走神或紧张; 有的人心理抵抗能力差，造成注意力不集中，无法适应当天的工作; 有些人责任心不强，就不适于让其独自负责重要工作。这些都应被安全管理者或团队负责人重视，合理安排研究任务和强度，以免对实验室安全构成潜在威胁。
3.4 必要的心理训练
管理者要运用安全心理学知识，做好科研人员的安全心理训练，用一个人对安全的积极性来带动一大批人对安全的积极性。尤其要把加强人的心理素质锻炼作为培养科研职工安全心理的切入点，提高安全管理者及全体员工的感知能力、反应能力、心理调适能力、注意力、耐受力等心理品质，这点十分重要。通过心理训练提高个性特征的稳定性，使其善于控制自己的心理状态，挖掘身体潜力，保持最佳安全状态。通过自我调节，避免精神状态的高潮期或低潮期两个情绪不稳定期对工作的影响，调整个人在工作过程中处于精神稳定期的中间状态，使能力发挥最稳定，工作有条不紊。通过情感教育，激发员工做好安全工作的心理欲望、积极性和安全“兴趣”，让其在行动上自觉严格执行安全生产规程，真正保证安全能控、可控、在控。同时对一些经常出现不安全行为的实验人员，要以适当的方式进行积极的心理疏导。
在生产活动中，并不是每个人都得亲身经历一场事故后才去注意改变不良性格，而应该把别人的事故当作一面镜子，检讨自己在性格等方面是否与肇事者有相似的不良特点，引以为戒，克服缺点。避免实验过程中的急躁、烦躁情绪，加强责任感、自制性等。
3.5 尽可能采用防错容错措施
“不注意”是人的心理缺陷，在实验过程中可以采取一些防止不注意产生差错的措施: 譬如仪器设备建立冗余系统以实现多重保护; 为防止下意识状态的失误，在重要操作之前，对操作内容确认后再动作; 改进仪器仪表的设计，使其对人产生非单调刺激或悦耳、多样的信号，避免误解等。譬如笔者所在单位实验室中央供气系统就有多重防错容错措施来确保实验安全。首先，各种气体钢瓶被放置在工作区外的一个安全区域( 中央供气室) ，该区域装有防爆墙、防爆门、防爆灯、监控摄像头等安全硬件设施; 第二，中央供气室内部气体钢瓶储存区的合理布置可以保持可燃性容器和助燃性容器间的安全间距，工作场所附件不再有高压设备，有毒或可燃气体泄露的潜在危险也得以避免; 第三，除了气体钢瓶自身的减压装置、过滤装置、气体管路的防泄漏防腐蚀管材等安全保护外，各终端用气实验室和中央供气室均安装气体泄漏报警装置，实验人员可以通过配备的远程切断系统在紧急状况下切断气体供应; 第四，气体钢瓶的`操作必须由培训合格的专门人员来操作以减少重大事故发生的机率。
3.6 安全培训弥补遗忘缺陷
德国心理学家艾宾浩斯遗忘曲线表明，人对事故信息的遗忘会在安全事故发生的概率和时间上得以体现。因为一个安全事故的发生就形成一个包含大量内容的事故信息，这种信息在事故发生初期，对大脑形成强烈的刺激，此时信息量也最大，人的大脑就会根据原有的安全意识和知识对外来刺激做出反应，就会在后续生产工作中形成安全意识和预防事故的行为。随着时间的流逝，事故信息量的保持逐渐减低，也就是遗忘。当信息保持量处于越低的水平，人对危险的警惕性越低，安全意识越弱。依据艾宾浩斯遗忘曲线规律，在实验室安全管理中，定期对科研职工、研究生、实习生进行安全培训、教育，提高思想认识，来强化其安全警惕性和防御性。使实验操作人员建立安全的基本概念，树立风险意识。有了风险意识，就能理解违章违规可能是零事故，但决不是零风险。不能让违章违规成为一种习惯。还要使实验操作人员了解人的基本心理特性，人性的弱点，了解人为什么会失误。通过管理者的反复教育，使得其安全意识以及对于事故的记忆重新活化，以达到降低事故率的目的。
3.7 安全文化宣传
安全宣传工作的重点在于从心理学角度激活人们的安全需要，增强其安全动机和自觉性，善于利用人们趋利避害的本性，从实际出发，通过结合以往典型事故案例，进行信息量和思想上的双管齐下，一并灌输，通过加强记忆，提高对事故的警惕性，从而提高并满足个人及社会的安全需要。另外需培育良好的安全文化氛围。虽然实验室违章违规发生在个人身上，但它不是一个孤立的事件，如果周围的人都有很强的安全意识和责任意识，都把违章违规视为绝对不可容忍的行为，都有良好的按操作规程操作的习惯，那么违章违规操作就没有生存的土壤。所以，必须培育安全文化氛围，加强和提高安全责任意识和法律意识，这是一项最根本、最有效的措施和长期工程，最终使违章违规的风险趋于零。 4 结语
相比企业的安全生产，各高校或科研院所的实验室安全管理有其特殊性、各异性和复杂性，是一项需长期坚持的系统工程，管理者不能凭传统的制度上墙落实责任就可高枕无忧，而要在日常管理过程中随时系统观察、系统思考，应该运用安全心理学理论，对本单位的实验室不安全行为心理学特点加以分析，探索人的认知、情感、意志等对科研实验工作者安全实验操作的影响，分析实验违章违规行为发生的各种人为心理因素，将心理学融入到安全管理中，不断尝试创新，提出相应的适合本单位的解决措施，让科研工作者潜意识里就有自觉主动的安全行为，实现真正“以人为本”的安全管理，从而体现实验室安全管理水平。
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