服务一线口号(2)

　　用人原则是任人唯贤，量才录用。

　　三星的爱心企业文化

　　爱心行动：不仅是员工的事，也是首席执行官的事

　　海尔的企业文化

　　海尔理念--海尔只有创业没有守业。

　　海尔精神--敬业报国，追求卓越。

　　海尔作风--迅速反应，马上行动。

　　海尔管理模式--日事日毕，日清日高。

　　海尔人才观念--人人是才，赛马不相马。

　　海尔用工制度--三工并存，动态转换。

　　海尔市场观念--市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场；卖信誉不是卖产品；否定自我，创造市场。

　　海尔名牌战略--要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。

　　海尔质量观念--高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。 海尔售后服务理念--用户永远是对的。

　　海尔资本运营理念--东方亮了再亮西方。

　　海尔国际市场战略--先难后易。

　　海尔发展方向--创造中国的世界名牌。

　　沃尔玛企业文化

　　沃尔玛重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证。公司创始人萨姆?沃尔顿，为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。这也可以说是沃尔玛企业文化的精华。

　　“员工是合伙人”

　　充满朝气和活力的沃尔玛文化

　　别开生面的“周六例会”

　　培训，经常地培训

　　AIG企业文化

　　以协作、进取、创新、专业、诚信为核心的强有力的企业文化。

　　英特尔公司企业文化

　　英特尔在公司中确立了企业文化的六项准则，这六项准则是：客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向。公司内部的人人平等、高层管理人员和普通员工一样上班守时，不搞管理人员的特殊待遇：没有给高层人员保留停车车位，没有管理人员的餐厅，每个员工都有平等的机会获得股权奖励。除了上述6条准则外，把求实精神和平等原则作为英特尔的科研准则。

　　BP企业的文化

　　绿色环保 – 敢为人先

　　勇于创新 – 提供突破性的解决方案

　　业绩为本 – 树立全球统一的标准

　　锐意进取 – 始终寻求更新更好的方法

　　三菱财阀的企业文化

　　“岩崎社长阵头指挥制”被称为“同族(岩崎同族)阵头指挥制”,是指位于三菱企业集团顶端的弥太郎、弥之助、久弥和小弥太等四位岩崎家的直系者,直到三菱财阀解体为止,始终掌握着公司的最高决策权,并且站在企业经营第一线,直接指挥企业的计划和运行。

　　浓厚的民族主义和民族扩张主义色彩。

　　google的企业文化

　　google的企业文化他的企业文化也扎根于2.0时代,无论在管理领域还是在服务领域都顺应个人化、大众化、社会化的趋势,坚持“做正确的事情”。Google的企业文化是鼓励创新,即使每项工程都要有计划、有组织地实施,公司还是决定留给每位工程师20%的私有时间,让他们去做自己认为更重要的事情。

　　Yahoo中国的企业文化

　　客户第一－客户是衣食父母

　　· 尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象

　　· 微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题

　　· 与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿

　　· 站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意

　　· 具有超前服务意识，防患于未然

　　团队合作－共享共担，平凡人做非凡事

　　· 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作

　　· 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持

　　· 积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难

　　· 善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则

　　· 有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围

　　拥抱变化－迎接变化，勇于创新

　　· 适应公司的日常变化，不抱怨

　　· 面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合

　　· 对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事

　　· 在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路

　　· 创造变化，并带来绩效突破性地提高

　　诚信－诚实正直，言出必践

　　· 诚实正直，言行一致，不受利益和压力的影响

　　· 通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳

　　· 不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导

　　· 勇于承认错误，敢于承担责任；客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止

　　· 能持续一贯地执行以上标准

　　激情－乐观向上，永不言弃

　　· 喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化

　　· 热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失

　　· 以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩

　　· 碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断寻求突破，并获得成功

　　· 不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求

　　敬业－专业执着，精益求精

　　· 上班时间只做与工作有关的事情；没有因工作失职而造成的重复错误 · 今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程

　　· 持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向

　　· 能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事

　　· 遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果 松下电器：不断丰富的企业文化

　　一是强化企业命运共同体建设，松下公司是日本第一家有公司歌曲和价值准则的公司。每天早晨8点钟，公司所有的人员朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并在一起唱公司歌曲。