日常的10大礼仪行为(2)

　　5、嘴巴甜一点

　　态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。

　　交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

　　6、想得细一点

　　想得细一点，就是要未雨绸缪，把每一件事情、每一项工作都想得周到，考虑得全面，做到决策上科学，思路上可行，措施上得力。想得细一点既是一种负责任的态度，也是一种干事业的能力;是一种经验知识的积累，更是一种良好的工作方法和习惯。

　　7、说得清一点

　　谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。

　　8、穿得雅一点

　　在日常工作与生活中，着装应当因场合不同而异，以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合商务人员应该选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品味。

　　买和自己的身材、肤色、气质相搭配的衣服。

　　9、态度诚一点

　　用真诚的态度来待人接物。

　　10、应变活一点

　　思维要活跃，应变能力要灵活。