技能大赛的心得体会(5)

技能大赛的心得体会8

　　XX年11月20日至21日，由省家庭服务业协会及我院承包的家庭服务业大赛（决赛）在我院举行，期间，我们旅游与家政管理系的师生都积极地参与了赛程相关工作，而本次活动中，我主要负责的是礼仪接待方面的工作。

　　在接待领导过程中，我们必须时刻以最佳的状态对到来的领导和嘉宾进行引领就坐，并为他们送上茶水。虽然这些工作很繁琐，但却学了不少会议安排座次和添水的礼仪，比如：决定会议出席者的位置，领导者（主持人、院长）要坐在所有人与会人员都能看得清楚的位置，且其位置要容易使用投影仪；一般从右侧送茶水，上茶应密切关注会议的进程，水少于水杯的二分之一处添水等等。还记得当时老师还特地提醒我们，如果把茶杯弄倒了，不要慌张，而是要冷静地应对失误，只要大方地把茶杯捡起来，然后重新端一杯就行了，没有人会记住你在那一两分钟内所犯下的错误，如果这个烂摊子收拾得好，别人也许不会注意到，相反，可能对你的淡定表示刮目相看。

　　引领完领导和嘉宾去照相，我和师妹便去了开幕式现场，当时已经接近尾声，本来我们的工作算已经完成了，但会场出现了点状况，让我们不得不感慨计划总是赶不上变化，老师安排的参赛队伍由于各种原因与队伍负责人走散了，所以我们得临时帮几个负责人找下她们的宿舍，放完东西然后去找她的队员，由于当时对教师公寓的位置并不清楚，以及负责人的描叙不清晰，我贸然地把带她带去了某栋学生宿舍的二楼，走了不少冤枉路，但庆幸的是负责人还是挺好人的，不但不怪我，还说看着我穿着套装和高跟鞋觉得我很辛苦，面对这种失误，我赶紧向她道歉，并一路上主动替她拿行李，放完行李，我便带她找到组员然后带她去饭堂吃饭，后来她为我的真诚感谢我，并跟我分享了她的大学生活以及工作经验，这件事让我体会到了：付出是有无形的回报的，与人沟通不一定就是优雅的姿态和礼貌用语，有时你的真诚以及肯吃亏的会心态给你带来意想不到的收获。

技能大赛的心得体会9

　　技能大赛经过市级、省级的预赛、决赛最终落下了帷幕，回顾自我所经历的每一个过程，都历历在目，感慨万千。身体的劳累能够经过休息来恢复，可心理成长的过程大家可想而知。

一、比赛训练的过程

　　为了保障今年在省赛中能够取得较好成绩，先期进行了市级预选赛，我作为导游组的指导教师认真分析了去年的竞赛方案，认真研究每位选手，根据他们的特点制定了训练方案，在各位领导的关怀下，同学们取得了较为满意成绩，为省赛奠定了良好的基础。

　　紧之后，应对即将来临的省赛，我领会领导的精神，服从领导的安排，克服重重困难，给自我制定目标和要求，疏导学生心理上发生的不利因素，抓住培训的细节，利用能够用的一切时间，采取多种训练方式对每位学生分情景进行指导，不放过任何一个能够提升综合成绩的机会，也所以，同学们受了很多的苦和累，在此，我向参赛的同学说一声，多谢，你们辛苦了。

二、感悟

　　1、领导的重视是本次大赛取得较好成绩的关键与保证。

　　首先，大赛前夕，各位领导深度的分析和高标准的要求，给了我们很大的压力，激发了我们莫大的动力，从思想上我敢说我们天天都在揪着心，不敢有丝毫的松懈。其次，在训练期间，领导对于每个参赛组别提出的要求都给与满足，并不断地邀请专家进行指导，不论是参赛选手还是指导教师都学到了很多，有了很大的提高。

　　2、齐心协力发扬团队精神是今后倡导的方向。

　　技能大赛不仅仅是对专业建设考察，更是对学校整体水平的检阅，仅有放弃个人利益，更好的以全局为重，发扬团队精神才能取得更好的成绩，在此，我感激对于本次比赛给于进取帮忙的韩静教师、盛世玲主任、蒋晶鑫教师、佘媛教师、王晶教师，更要感激市旅游局、市职教中心的孙欠茹主任、张丹教师以及市职大的高云教师，多谢你们!

　　3、走出去引进来，不断学习，不断创新。

　　我们经过走出去引进来，学到了许多专业发展的前沿性要求，找到了创新的思路，看到了自我还存在的许多不足，明确了自我今后努力的方向，也真诚的期望学校能给于我们更多的机会参与更加广泛的交流学习。

　　4、制定学校自身的大赛计划，立足高远，早作筹备。

　　为今后大赛及学校专业建设水平的进一步提升打下良好的基础，不断推进学校招生工作的顺利完成。最终实现办一流旅游学校的目标。