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员工行为守则心得体会(3)

心得体会 时间:2021-08-31 手机版

  员工行为守则心得体会6

  近期,我行开展了企业文化建设大讨论活动,在活动期间,我依照上级行下发的有关活动意见,并结合我平时工作中的实际情况,对职业道德诚信、合规操作意识等方面有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结几点体会,也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。

一、爱岗敬业、无私奉献

  爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障;从小的方面讲,在我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献是不行的。作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,我们都要做一名爱岗敬业的人。金融行业是一个特殊的行业,在工作中,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,也就没有单位事业的兴旺,更没有个人事业的发展,从此也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自从我参加工作以来,我一直从事这项职业,虽然只有五年的时间,但我对农行工作已经有了浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。

  讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。员工的诚信是农业银行声誉的基石,因此,我们无论何时何地,都应恪守诚实信用的原则,保持个人品行正直。

二、增强规章制度的执行、提升合规操作意识。

  银行号称“三铁”:铁制度、铁算盘、铁帐本。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,也将走向它的反面。

  加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。“没有规矩何成方圆”,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,身为网点一线员工,只有按照各项规章制度办事,我们才有维护自已和广大客户权益的能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失。规章制度的执行,不是靠某一人来执行的,而是要靠一个集体相互制约、监督来实施的。

三、加强业务知识学习、提升服务质量。

  切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

  通过此次活动,我找到了正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。

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