国税局工作总结优秀范文(2)

　　完善服务体系，纳税人满意度持续上升。大力实施政策助推服务，不折不扣落实税收优惠政策，全年兑现各项税收优惠81.64亿元，有力助推了企业转型升级、外贸出口和民生保障。巩固“服务e站”品牌，依托办税服务厅、网上办税厅、“12366”服务载体，构建多元化办税服务格局。持续推进网上办税“无纸化”，减轻纳税人办税成本。进一步落实窗口综合服务闭环运行和限时办结服务承诺，提高办事效率。加强对办税厅工作人员的人文关怀和业务培训，服务效能持续提升。完善政策解读机制，创新服务举措，努力满足纳税人个性化需求。以争创星级办税服务厅为抓手，改善服务环境，提升服务质量，延伸自助办税场所方便纳税人办税。开展侵权风险点排查，探索纳税人权益保护机制，纳税人整体满意度达99.02%。

　　发挥部门合力，“营改增”试点顺利实施。面对试点工作时间紧、任务重、压力大的困难局面，全局上下齐心协力、团结一致，健全组织领导，强化工作责任，切实加强与地税、财政、交通等部门的沟通协作，统筹开展税负测算、税源排查、税户确认、系统升级、发票发售、培训辅导和风险防控等各项工作，顺利实现了预期目标。全市2565户试点纳税人累计入库增值税4472万元，减税面近95%，实现了新旧税制的平稳过渡，试点政策效应逐步显现。

　　强化两权监督，党风廉政建设深入推进。落实党风廉政责任制，定期开展“考廉日”和勤廉双述双评活动。丰富廉政教育载体，开展廉政警示教育，深入学习《税收违法违纪行为处分规定》，积极争创“廉洁文化示范点”，营造了廉洁从税的良好氛围。加强作风效能建设，制定下发严肃工作纪律、加强考勤管理的若干规定，完善了效能建设制度规范。加强作风效能日常督查考核，健全完善内部督查员和外部监督员制度，深入开展“纳税人评议政风行风回头看”活动，巩固深化评议成果，作风效能建设水平不断提升。深化内控机制建设，按照“制度+科技”的要求，积极组织试点运行，探索内控机制与税收业务深度融合的有效途径，依托信息技术，着力构建“操作规范、权力制衡、有效防范执法风险和廉政风险”的工作机制。