【参考答案】
11.(1)含义：①实指自然界的积雪(1分)，②虚指人性的冷漠(1分)。
(2)作用：与“春风”形成对比，暗示社会环境(氛围)，奠定凄冷(悲凉)基调(1分)。
12.(1)情感：表现了老哑巴对花的喜爱(1分)。
(2)形象：①朴实善良;②热爱美好事物，向往美好生活;③本分，容易满足于能与大家一起劳动，人格被尊重，人生价值被认同。
13.①结构上，“达子香花”作为贯穿全文的线索，前后多次形成照应。②内容上，表明花依然绽放，老哑巴的生活却彻底改变，物是人非。③感情上，作者借花表达了对老哑巴的怀念和同情。④主题上，引发读者对人性(或乡土人情)的思考，深化主旨。⑤对人物形象上，以美丽芬芳的花朵衬托老哑巴的美好心灵与高尚品格。(答出第一点得1分;对于后面三点，只要答出其中任何一点给2分，答出两点就给3分，意对即可。)
14.①标题显得很突兀，具有强烈的冲突感，激发读者阅读兴趣;
②面对有声有色、五彩缤纷的春天，哑巴感受到了美，却无法表达与歌唱;
③哑巴渴望人生的春天，希望过平等而有尊严的生活，却得不到理解，饱受人们歧视，最后被迫无奈地离开。15.(1)相似之处：①都是处于社会底层的弱小人物，身份卑微，处境困窘;②都生活在落后的地方，周围人性冷漠;③都很勤劳、善良、淳厚、质朴;④都被人抛弃，失去了尊严，结局悲惨。(每点1分，写出三点，意思对即可，共计3分。)
(2)用意：①作者刻画这个“老哑巴”，意在告诫：对于弱势群体，要给予物质帮助;②要悲悯其处境，关注其心灵，尊重其人格，鼓励其精神，不应冷漠歧视，不应排斥厌弃。(答出第一点只得1分，答出第二点就可得3分，意思对即可，共计3分。)
用意：①作者刻画这个“老哑巴”，意在揭示：即使是看似微贱、遭人轻视的小人物，也有丰富、复杂的内心世界和自己的尊严。②作者以深切的人文关怀，呼唤人们关注那些处于生活底层和社会边缘的小人物，给予更多地同情理解和尊重。(摘自2015年浙江卷15题答案。答出一点2分，要求答出两点，共计3分。)
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