企业员工关于弟子规的心得(2)

　　篇三：弟子规应用到企业学习心得

　　***年学习《弟子规》的心得和体会

　　我是。当我初次接触传统文化，学习过《弟子规》后，我感觉到对自已是一场深刻的思想革命、一次心灵的洗涤，克服平时自己的一些惰性，做为客服部部长要求员工做到的，必须自己身体力行，处处走在员工的前面，为员工做好表率，以此作为准则改善提升自己。

　　回顾工作、生活中的点点滴滴，其实我们一直在用心地做人做事，但依赖制度，凭借感性比较多。而《弟子规》首先教育我们学会的是孝道，是感恩。这也是完全吻合我们企业“追求客户满意”服务宗旨的道德理念。

　　学习《弟子规》贵在坚持，细水长流，格林自由成管理部一周践行一句《弟子规》原文，刚开始践行《弟子规》的时候，我们学习了“长者立，幼勿坐，长者坐，命乃坐”。翻译为工作中的应用是：业主到访时前台接待人员起立迎接，请业主坐下后，方可坐下。“教育者先受教育”当我开始起立迎接第一位业主，同事们效仿起立后，让我感觉到规范的言行举止也在影响自己身边的人，起到潜移默化、润物细无声的效果。使我们这个团队发展得到良好的凝聚力、向心力、战斗力的效果。

　　结合我们日常物业服务管理工作，我觉得很适合物业服务人员群体，自学习《弟子规》以来，自由成项目里初见成效，体现在几方面：

一、各部门之间的融洽和谐

　　大家相互见面时，问候亲切，笑容灿烂，讨论工作、沟通协调顺畅，大家都存有一分谦让，为对方考虑换位思考，把困难留给自己，方便同事。出现问题的时候先自身找原因，主动检讨自己的不足，敢于承担责任，少了推诿现象，显现出融洽、和谐的氛围。

二、尊重业主，坚守原则

　　对待业主的投诉问题，要感同身受，不但理解业主的心情，站在业主的角度上去想问题，还能确保公司的利益不受损失。

三、虚心接受，怀感恩的心

　　对于业主提出的问题及时记录并加以改正，虚心听取业主意见，接受业主的批评与监督。感谢业主为我们提出的宝贵意见，不疏远他，还要善待为我们提出正确指导见意的人。

四、不断学习，提升自己

　　在现代我们应该主动去学习，学习《弟子规》也并非一朝一夕就能领会、参透的，我们应更进一步加强学习，不断反思，改进不足，提升个人修养品性，加强自身的文化修养与知识底蕴，将其融入到日常生活及工作学习当中，这样我们才能更好地为广大业主服务。