米歇尔·沃克《灰犀牛》2000字读书笔记(3)

　　事实上，作者指出，人们在应对灰犀牛事件的时候，可以比较典型的划分为灰犀牛的五个阶段。第一个阶段是否认。否认就是实际已经出现却假装认为没有出现。这种情绪和行为之所以会出现，作者认为有多方面的原因，包括源于人类本性、政府体制和社会体制都力求维护现状以及人们对未来的美好预期，都让人本能的对危机或者处于危机中的情景进行否认。作者指出，特别www。i1766。com是当一群人产生否认和麻痹大意情绪时，更加危险。因为这种集体意识会促使人们崇尚整体一致性，促使人们共同无视那些对现行的专家权威构成威胁的信息，最终导致人们做出错误决定。换言之，人们宁愿和大家一起犯错，也不愿意成为唯一正确的人。（迫于群体压力）

　　第二个阶段是混日子也称为得过且过阶段，这个阶段就是在第一阶段基础上，明知有危险信号发出，但却在行动上不采取措施，结果导致浪费大量的时间和绝佳的机会。就好像游客已经发现了母犀牛向自己冲来，却一时不知所措，待在原地。总之，这个阶段的特点就是想办法把问题丢给将来。

　　第三阶段是争吵或者说犹豫。这是特指危险已经到了身边，不得不采取措施的时候，但这个时候人们通常的表现是犹豫不决，如果是一个群体的话，则是在迫于必须做点什么的压力下，展开内部争吵，进而继续贻误时机。

　　第四个阶段是惊恐阶段，是指灰犀牛已经冲到了脚边，这个阶段基本上再深思熟虑已经没有可能，如果准备工作充分，则可以应对得当，如果准备不充分或者没有准备，则只有束手待毙。

　　第五个阶段是行动阶段或者又称为崩溃阶段。之所以这么称呼，是因为这两种反应是同时存在的，而且即使到了最后一刻，希望也还是有的。