15、谈话的艺术是听和被听的艺术。赫兹里特
16、推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林
17、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。莎士比亚
18、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。麦克法霖
19、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。戴尔卡耐基
20、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。司汤达
21、寻找自我，保持本色。戴尔卡耐基
22、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。小仲马
23、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦
24、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。德鲁克
25、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美葛洛夫
26、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。爱默生
27、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。列夫托尔斯泰
28、在交谈中，判断比雄辩更重要。格拉西安
29、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。周汉晖 30、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。戴尔卡耐基
31、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。现代管理之父德鲁克
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