21、我们的社会中没有大学文凭、白手起家而终成大业的人不计其数，其中的优秀企业家群体更是引人注目。他们通过自己的活动为社会作贡献，社会也回报他们以崇高荣誉和巨额财富。
22、企业最大的资产是人。
23、即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送”笑容“。
24、严谨而不拘谨，自信而不自傲，平常而不平庸，随和而不随便，放松而不放纵，最后认真而不较真——这才是企业家应有的风格。
25、把交易的对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持，决定商店的兴衰。
26、将合适的人请上车，不合适的人请下车。
27、我从不间断读新科技、新知识的书籍，不至因为不了解新讯息而和时代潮流脱节。
28、要不断创新。美化商店的陈列，也是吸引顾客登门的秘诀之一。
29、出售好商品是件善事，为好商品作宣传更是件善事。
30、生意是为社会大众贡献服务的，因此，利润是它应得到的合理报酬。
31、世界会向那些有目标和远见的人让路、造物之前，必先造人。
32、严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快，有损信用。
33、要把顾客的责备，当作”神佛的话“，不论是责备什么，都要欣然接受。
34、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
35、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。
36、对产品质量来说，不是100分就是0分。
37、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。
38、我就像拔萝卜的小老鼠。在我之前，老爷爷、老奶奶都已经把萝卜拔松了，所以虽然我力气并不大，但仍然可以把萝卜拔出来。 39、当着顾客的面斥责店员，或夫妻吵架，是赶走顾客的”妙方“。
40、要有这样坚定的自信和责任感：如果我不从事这种销售，社会就不能圆满活动。
41、商品售完缺货，等于是怠慢顾客，也是商店要不得的疏忽。这时，应郑重道歉，并说，”我们会尽快补寄到府上。“要留下顾客的地址。
42、卓有成效的管理者善于用人之长。
43、儿童是福神。对携带小孩的顾客，或被派来购物的小孩，要特别照顾。
44、人生意义的大小，不在乎外界的变迁，而在乎内心的经验。
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