电子商务招聘启事范文(5)

　　3、负责收集客户信息，建立健全客户资料档案，完善客户关系管理，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。

　　4、做好售后回访，了解客户对商品的反馈，促进转介绍消费。

　　5、负责与相关部门的工作协调，妥善处理客户申诉，保证客户满意度。

　　任职要求：

　　1、专业不限，普通话标准、流利。

　　2、熟悉电商客户的业务流程，有一定的客户服务知识和能力，有一定电子商务客服经验或电话销售经验者优先。

　　3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,打字速度快，有一定的网络知识基础。

　　4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极，反应灵敏。

　　5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考，领悟能力和沟通能力强,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

　　行政人事专员合伙人：2人，底薪2500元-10000元。

　　岗位职责：

　　1、建立健全公司招聘、培训、绩效考核、薪资标准、福利待遇考核等人力资源制度建设。

　　2、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续。

　　3、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈.

　　4、负责建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同，办理相应的社会保险，执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施。

　　5、负责日常考勤、政策下达、工作接待、行政后勤等事宜。

　　任职资格：

　　1、人力资源、行政管理等相关专业，有两年以上工作经验，大专以上学历。

　　2、熟悉人力资源、行政管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用。