酒店管理主管简历(2)

■ 做好业主与开发商之间的沟通桥梁，处理好房屋开发建设过程中遗留的各种问题，如装修、规划、配套设施的建设等。
■ 根据物业小区的规划、业主特点、服务标准提出管理方案，并负责方案的实施，提高服务质量和业主满意度。
■ 建立、健全物业管理公司的各项规章制度、工作规程，规范提高物业公司的管理水平和服务能力。
■ 创建绿化管理小区和优秀管理小区。 离职原因：  公司名称：广州白天鹅宾馆起止年月：1996-07 ～ 2000-10公司性质：所属行业：担任职务：行政管家，客房主管 工作描述：接受酒店管理的`各项培训、服务技能标准训练，在第一线的工作中掌握各项技能技巧，经营的服务标准，宾客的消费需求等。 负责区域楼层的日常管理工作，装修开荒等，保证客房接待的高效优质。掌握了现代酒店管理经营的技巧，工作要求和服务流程。 离职原因： 

教育背景

毕业院校：	广东商学院
最高学历：	大专	毕业日期：	1996-07-01
所学专业：	酒店管理	第二专业：	物业管理
培训经历：	起始年月 终止年月 学校（机构） 专　业 获得证书 证书编号 1994-09 1996-07 广东商学院 酒店管理 毕业证书   2003-08 2003-10 建设部干部管理学院 物业管理 岗位证书   2005-05 2005-05 康达信管理顾问有限公司 ISO审核员 岗位证书

语言能力

外　　语：	英语　一般
国语水平：	精通	粤语水平：	精通

工作能力及其他专长

■ 有10多年的酒店、物业管理和行政工作经验，参与酒店、物业的投资计划、筹建，并担任日常经营主要负责人，有高档住宅、写字楼的物业管理工作经验，精通酒店、物业管理公司的整体运作。 ■ 熟悉各个环节的操作流程、工作标准，制定管理制度、部门规划，落实营业指标，带领团队开拓业务市场。 ■ 有高超的管理能力、工作经验、开荒经验、部门协调能力和综合管理能力，具有ISO质量管理知识。 ■ 有较强的工作责任心和客户服务意识。

详细个人自传

■ 本人在3个公司有13年工作经验。 ■ 在酒店、物业和行政管理方面有丰富的工作经验。熟悉服务标准、酒店流程、参与酒店筹建、开拓业务。 ■ 能根据物业实际情况制定并组织实施管理方案，落实服务治疗标准和营业指标。 ■ 有丰富的行政管理经验，有较强的组织协调管理能力和综合管理能力。 ■ 对工作认真负责，有较强的责任心和服务意识，能够承担较大的工作压力，带领团队完成经营的各项指标。

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