再来说说软件吧，OS X 升级到10.10.3之后，最让人诟病的是 Safari 的挂死问题，当我开了几十个 Tab 页的时候，迅疾如风的 Safari 就有可能进入姥爷车的状态，永远达到不了互联网的另一个节点。这个问题在开发者预览版的时候就出现过，那时候开几个网页就会出现类似情况，正式版，不应该是从几个增加到几十个的量级吧?这能怪谁呢?只能怪你了，库克!
我是多么喜爱 Safari 的UI、交互和钥匙链功能啊!我曾经认为 Safari 是世界上最好的浏览器，but you let me down!人生的痛苦莫过于此，希望你能够在下一个小版本的更新里修复这个问题，切记。
iCloud 和 App Store 就别提了，虽然我们大中华区地处边疆，尽是高墙，但是老百姓也是花了血汗钱买苹果设备的，你总得让我们能够痛痛快快的下载 App、同步数据和备份手机吧。刚买了 200G 的云存储空间，就发现 iCloud 的手机备份不能用了，iPhone 还见天提醒：「您有12周没有进行手机备份了……」妈的是我不想备份吗?非不为也，是不能也!想来想去，还是通过这封信告诉你了，苹果挣了那么多钱，就不能给中国人民建个专属数据中心吗?拉几条专线不会拉低苹果股价的。走点心吧，Tim!
不说了，说多了都是眼泪。
整体来看，Tim，你并没有让股东失望，但在用户眼里，苹果还是不是一个酷公司，我们要打一个问号了。上次见到沃兹沃老先生的时候，他拉着我的手说：
一个公司能够一直保持酷的状态是非常难的。对于苹果这样的公司来说，如果你做了一个棒的产品而并不酷，那么用户就会立刻感觉出来，他们会问苹果怎么了，为什么做不到以前那么酷了?这一切都与产品的质量和感觉息息相关，你必须做到棒的同时让产品保持酷的状态。苹果也曾经不酷过，他们在90年代曾经想让 OS X 兼容其他 PC 机，这件事就不酷。但后续的事情我们做的还是很不错的。 而且酷这件事情并不是公司觉得自己酷就可以了，是消费者觉得你酷，才算成功了。对于苹果而言，是消费者觉得我们是一个酷公司。
现在，Tim，你要问一问自己，苹果还是一个酷公司吗?大把赚钱和美好事物之间的那个平衡点，是否还在你的掌控之间?
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