阿里给唱衰阿里者的一封公开信(3)

　　更重要的是，莱恩所说的美国在线购物者平均年支出数据完全不正确。根据美国统计局的数据，2014年美国零售电商销售总额为2980亿美元。根据Forrester Research的估计，2014年美国的在线购物者总数为1.79亿，那么美国在线购物者平均年支出应为1665美元。

　　这一数字比莱恩给出的高73%。对阿里巴巴“每用户平均年支出”的错误计算，以及对美国在线购物者平均年支出的明显低估完全无法支持他的结论。

　　将阿里巴巴用户的年平均在线支出与中国消费者的平均零售支出作比较并不恰当。来到阿里巴巴平台的消费者是科技产品的早期接受者，通常来自城市，相对更富裕。将中国零售业总规模除以13亿人口，并将得出的数字与阿里巴巴的业绩作比较存在问题。中国仍有6亿人口位于农村。

　　4.莱恩对阿里巴巴战略的评论表明，他缺乏对电商业务，以及阿里巴巴优势和战略的理解。在我们IPO(首次公开招股)期间以及我们的年报和季报中，我们明确而透明地进行了披露。他写道：“阿里巴巴在电商以外的许多投资，例如媒体、娱乐、物流和云计算，似乎更多地是欺骗投资者，而不是改善业绩。”

　　莱恩没有认识到，物流是电商的关键元素。阿里巴巴致力于整体的消费者体验，因此我们通过持续投资去优化快递体验。更重要地，阿里巴巴自身并未持有大量资产，增加大量人员。我们主要的物流战略是与其他公司合作，利用它们的专业性和规模。这其中包括14家主要的物流服务合作伙伴、针对大家电的海尔物流部门日日顺，以及我们近期宣布的、与苏宁之间的物流和统一渠道零售战略合作。苏宁是中国最大的电子零售连锁企业，拥有1600家门店。

　　阿里巴巴开展云计算业务是因为我们拥有私有技术和规模优势，这推动了我们核心业务的发展。莱恩似乎并不知道，在美国，亚马逊也拥有规模庞大、快速增长的云计算业务。