文明旅游宣传工作情况汇报

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　　文明旅游宣传工作情况汇报(一)

　　今年以来，我市按照中央文明办和自治区文明办的统一安排和部署，认真开展文明旅游宣传工作。

　　一、 及时传达学习会议文件精神，制定具体工作方案。中央有关部门4月11日召开“提升中国公民出境旅游文明素质部际联席会议”结束后，我办及时组织学习会议精神和中央文明办《关于印发<雒树刚同志在提升中国公民出境旅游文明素质部际联席会议上的讲话>的通知》。结合我市实际，制订《关于做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》，明确具体措施和各部门的任务分工及工作要求，并印发到各县(市、区)文明办和市旅游局、教育局、公安局等17个部门。各县(市、区)和各有关部门研究制订具体方案和工作措施，积极协调本地新闻媒体、网络媒体开展宣传报道和网络舆论引导，利用各自渠道开展多种形式的宣传活动，营造文明旅游宣传的浓厚氛围。

　　二、以重要节假日为时间节点，加强新闻宣传宣传。一是《左江日报》、崇左人民广播电台、崇左电视台和崇左新闻网结合“国庆节”“春节”“清明节”“三月三”等重大节假日开展旅游宣传，突出报道我市游客在境内外践行文明旅游情况和各地旅游行业、景点景区开展文明旅游的情况等，营造节假日期间文明旅游浓厚氛围。今年“三月三”期间，左江日报和崇左新闻网开设《崇左市“三月三祭壮祖赶歌坡赏林棉”活动月》专栏，刊播消息、图片、视频等活动动态。崇左人民广播电台、崇左电视台加强活动策划，派出记者到现场采访，多角度对节日活动进行宣传报道。二是宣传一批先进典型。凭祥市和大新县分别推出友谊关景区导游陆秀花、德天瀑布景区老木棉酒店客房小管家许艳梅等典型。三是做好公益广告刊播工作。结合“讲文明树新风”公益广告总体安排，通过左江日报、崇左电视台、崇左人民广播电台和崇左新闻网等媒体以及内部刊物加大刊播文明旅游公益广告的力度，积极营造文明出游的浓厚氛围。今年以来，左江日报登载《文明出游福在脚下》、《旅游有旅游样》和《游遍天下山川只留下脚印一串》等文明旅游公益广告7个版面。崇左新闻网展播一批文明旅游公益广告。利用“社区文明窗联播网”、城市广场电子显示屏、城区商场楼宇电视、机关单位电子显示屏大力刊播文明旅游公益广告，把公益广告做到老百姓的身边，一年来共刊播10多万条次。

　　三、 以景区景点和旅行社、星级饭店为重点，积极营造文明旅游的社会氛围。为提高游客出行文明意识，积极引导游客文明出行，各级旅游主管部门督促各旅行社(宾馆)、星级饭店、重点旅游景区在显著位置张贴《中国公民国内旅游文明行为公约》及《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等文明旅游宣传画和提示牌，放置文明宣传资料，积极做好文明旅游的宣传引导，并在景区内悬挂宣传横幅、广告等，随时提醒游客不吸烟、不随地吐痰、不乱扔垃圾、不大声喧哗、不损坏设施，改变游客的不文明行为，也让游客了解到外出旅游时应尽的义务。各地来的游客在美丽、干净的景区的感染下，自觉维护景区环境，自觉遵守公共秩序。各景区和旅游宾馆饭店增加了重要节点的服务人员，并加强服务人员的培训，服务质量比往年大大提升。

　　市旅游局积极参与“12.4”全国法制宣传日活动，以《旅游法》为主要内容开展宣传活动，共发放各类宣传资料3200份，接受咨询47人次，加深市民对《旅游法》的认识，为依法兴旅、文明出游的氛围打下良好的基础。5月17日-20日，天等县开展“天等人游天等”活动，组织县内各景区联合开展中国旅游日“天等人游天等”活动，鼓励旅客到县内天椒广场、滨江广场、丽川景区、都康田园风光景区、县博物馆等地开展自驾游、体验游等，并在景区内悬挂文明出游宣传横幅，引导游客文明出游，游客乱扔垃圾现象减少。扶绥县在渠黎镇吉到社区、县城大江口等旅游景点设立文明旅游、安全旅游的提示牌，旅游部门加强了对导游的文明礼仪培训力度，要求文明导游的同时对旅客进行文明出游礼仪引导。

　　四、 以出境旅客为重点人群，加强教育引导。市公安局、市台办在办理签证和港澳台通行证时，增加教育引导环节。公安出入境接待窗口醒目位置放置《文明旅游十大提醒语》等境外旅游注意事项和有关文明旅游的要求，向办证群众宣传，提醒出境旅游者在旅游活动中应当遵守前往国法律法规、社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范，不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。出入境管理部门将上述内容制作成宣传资料，向每位前来申请办理出入境证件的群众免费发放,至目前为止，已发放宣传资料2100多份。

　　五、 加强网上宣传引导。把文明旅游宣传纳入网络文明传播的工作提示，网络文明传播志愿者积极参与话题讨论，组织文章推送，激发广大网民出游的主体意识。及时通过网站、微博、微信等平台积极传播文明出游观念，号召游客在旅游场所不乱扔垃圾、不随地吐痰，不乱写乱画、践踏花草，在公共场所不大声喧哗，禁烟区自觉不吸烟，带孩子的家长不在旅游区的公共场所留脏迹等，普及文明旅游的思想观念，引导人民群众养成文明旅游的良好习惯。宁明县组织网络传播志愿者通过腾讯微博、微信互动平台等不同的形式积极传播“文明旅游 我先行”、“五月出游向不文明行为说不”等主题宣传内容。