物业公司员工行为规范「」

物业公司员工行为规范「范本」

　　物业公司员工有什么行为规范呢?下面是小编特地为大家整理收集的物业公司员工行为规范【范本】，供大家阅读与参考。

　　物业公司员工行为规范【范本】

　　一、员工守则

　　1 遵守国家政策法令、法规，遵守潍坊市市民行为道德规范，遵守本公司一切规章制度。

　　2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。

　　3 按照本公司《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。

　　4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

　　5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

　　6 讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

　　7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

　　8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

　　9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。

　　10 关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。

　二、工作态度

　　1 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

　　2 严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。

　　3 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

　　4 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。

　　5 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

　　三、服务态度(十二字方针)

　　1. 礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应

　　使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

　　2. 乐观——以乐观的态度接待客户。

　　3. 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎

　　接客户及与同事相处。

　　4. 热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。

　　5. 耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

　　6. 平等——视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。

　　四、仪容仪表

　　(一)　着装(保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装)

　　1、保安员上岗时按公司保安统一服装着装，穿黑色皮鞋。

　　2、保安员应佩戴工作证上岗。

　　3、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。

　　4、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。

　　5、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。

　　(二) 仪容仪表

　　1 精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下面头发不得超过1.5CM。

　　2 着装整洁，帽子戴正，结正领带，扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，传呼机、锁匙扣

　　3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。

　　4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。

　　(三) 行为举止

　　1 举止文明、大方、端庄、稳健。

　　2 用语文明，谈话自然。

　　3 精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。

　　4 不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。

　　5 不得随地吐痰，乱丢杂物。

　　6 注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。

　　7 不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

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　　公司员工安全管理守则范本

　　第一章 总则

　　第一条 为贯彻落实国家《安全法》，增强员工的自我保护意识，规范员工日常工作行为，妥善处理各种意外突发事件，使员工能够及时有效地做好防护工作，确保公司和员工的财产及人身安全，有效防范各类事故的发生，特制定本守则。

　　第二条 “安全生产、人人有责”。所有员工必须认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的安全生产方针和国家有关的法律、法规。掌握本岗位所需要的安全生产知识，严格遵守各项安全生产管理制度和安全技术操作规程，消除事故隐患和不安全因素，确保安全生产有效进行。

　　第三条 本守则适用于本公司全体员工(包括其他各类员工和实习生等)。

　第二章 员工安全职责

　　第四条 安全生产人人有责，公司员工必须在各自的岗位上，认真履行安全职责，不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。其职责如下：

　　(一)认真学习和贯彻执行公司有关安全生产的指示、规定和安全规程，熟练掌握本岗位操作规程;积极参加各项安全生产活动，自觉接受安全教育、培训及考核。认真履行岗位安全生产职责，确保安全生产。

　　(二)认真执行岗位责任制，接受安全指导，在作业中切实做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害;有权拒绝违章指挥和制止他人违章作业，发现危急征兆，应主动采取措施，当危及员工人身安全时，可先撤离岗位，并向负责人报告。

　　(三)上岗操作时必须按规定穿戴好劳动保护用品，正确使用和妥善保管生产设备、安全防护设施及劳动防护用具，保持作业环境整洁，搞好文明生产。

　　(四)上班要集中精力搞好安全生产，平稳操作，严格遵守劳动纪律和操作规程，认真做好各种纪录，不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情，对他人违章操作加以劝阻和制止;加强巡回检查及时发现和消除事故隐患，自己不能处理的应立即报告负责人。

　　(五)积极参加公司的各种安全活动和事故应急预案演练。提出有关安全生产的合理化建议。

　　(六)正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。在发生事故时，及时地如实向上级报告，按事故预案正确处理，并保护现场，做好详细记录。