《大连市供热用热条例》(2)

　　第三章 用 热

　　第二十条本市逐步实施以计量、温控等方式调节、计算用热量，并按照基础热费和用热量交纳用热费用的制度。

　　对新建建筑，应当按照国家有关规定安装经授权法定计量检定机构检定合格的用热设施热计量器具(热量表)和温控装置;对既有居住建筑，由人民政府有关部门组织逐步进行计量用热改造。

　　第二十一条用户发生变更的，应当到供热单位办理更名手续;有用热费用未结清情形的，变更双方应当到供热单位结清费用。

　　第二十二条 用户不得有下列行为：

　　(一)损坏供热用热设施或者在供热用热设施上安装或者使用循环泵、放水装置等其他设施;

　　(二)放掉或者盗用供热用热管网循环水、蒸汽;

　　(三)从事影响供热设施检查或者维修的装饰、装修;

　　(四)阻挠或者拒绝供热单位维修、抢修供热用热设施;

　　(五)妨碍、阻挠经依法批准的新建和改造供热用热设施施工;

　　(六)其他损害供热用热设施和影响供热用热的行为。

　　第四章 供热与用热的共同规定

　　第二十三条供热单位与用户应当依法签订供热用热合同。供热用热合同的示范文本，由市供热用热主管部门会同市工商行政管理部门制定。

　　第二十四条供热用热期自当年十一月五日至次年四月五日。因气温变化等特殊原因，市或者县(市)人民政府可以调整供热用热期。

　　供热用热期全天室内温度，居民用户卧室、客厅不得低于十八摄氏度，其他有用热设施的房间不得低于十六摄氏度;非居民用户(不含工业建筑)不得低于十六摄氏度。

　　对供热用热期限、温度有特殊要求的，由供热用热双方在合同中约定。

　　第二十五条供热单位应当按照市供热用热主管部门的规定设置固定测温点，测温时应当使用符合规定并经检定合格的计量器具。

　　用户认为室内温度达不到规定要求的，可以要求供热单位测温，供热单位应当按照市供热用热主管部门的规定测温;双方对测温结果有争议的，可以向所在区(市)县供热用热管理机构或者计量技术检测机构申请复测。

　　因供热单位原因造成用户室温不达标的，由供热单位按照市供热用热主管部门的规定退还用户用热费用。

　　第二十六条 供热单位不得擅自推迟、中断或者提前停止供热。

　　供热单位推迟、中断或者提前停止供热超过十二小时不足二十四小时的，按照停止供热一天计算向用户退回用热费用。

　　第二十七条 用热费用的标准和交纳办法由市或者县(市)人民政府依法决定。

　　供热单位收取用热费用，应当取得价格主管部门颁发的收费许可证，并按规定接受年度审验，收费时应当提供大连市服务收费统一发票，不得以用户拖欠费用等任何理由拒绝收费或者同其他收费项目捆绑收费。

　　用户应当及时向供热单位交纳用热费用。符合条件的困难居民用热费用补贴，按照人民政府及相关职能部门的规定执行。

　　第二十八条用户未在规定时间内交纳用热费用的，供热单位应当书面催告。经书面催告仍不交纳的，可以在未交纳用热费用的供热用热期停止供热，其中用热设施未分户的，用户应当按照相关部门的规定向供热单位交纳拆、装用热设施的材料、作业费用，由供热单位进行管线改造。因用户原因无法停止供热的，由用户补交用热费用，并应当按照供热用热合同约定支付违约金。

　　本条例实施前，用户拖欠用热费用的，供热单位可以按照原供热用热合同约定加收违约金。但是，每年加收的违约金不得超过一个供热用热期用热费用的百分之三十，累计加收的违约金不得超过累计拖欠的用热费用。

　　第二十九条 供热用热设施的更新、改造、维修、养护，按照下列规定执行：

　　(一)居民住宅用户，属于用热设施未分户的，由供热单位负责;属于用热设施已分户的，热源至锁闭阀或者热量表(包括锁闭阀或者热量表)部分，由供热单位负责，锁闭阀或者热量表后部分，作业由供热单位负责，材料由用户负责，其中使用地面辐射用热设施的，分水器和过滤网的养护由供热单位负责，更新、改造、维修和其他用热设施的养护，由用户负责。

　　(二)非居民住宅用户，属于按建筑面积交费的，热源至进户井(包括进户井)部分由供热单位负责，进户井后部分作业由供热单位负责，材料由用户负责;属于按表计量交费的，热源至热量表(包括热量表)部分由供热单位负责，热量表后部分由用户负责。

　　(三)用热设施分户改造由供热单位负责，但新增用热设施材料由用户负责。

　　前款所称供热用热设施更新、改造，是指供热单位统一实施的供热用热设施更新、改造。

　　第三十条供热单位对用热设施进行更新、改造、维修、养护，应当按照规范进行设计，使用符合标准的设备、材料、器具，严格执行施工与技术规范。

　　用户应当支持、配合供热单位及其工作人员对供热用热设施的检查、更新、改造、养护、维修。

　　第三十一条用户改动用热设施或者改变用热热量、用热用途，可以委托供热单位进行。未委托供热单位进行或者因装饰、装修等影响用热效果的，自行承担责任;影响供热用热设施运行或者其他用户用热的，应当恢复原状或者委托供热单位进行处理，不恢复原状或者委托供热进行处理的，供热单位可以暂停供热。

　　第三十二条在供热工程质量保修期内不得办理暂停用热。保修期满要求暂停用热，属于用热设施未分户的，应当在当年九月三十日前到供热单位按照本条例第二十八条第一款有关停止供热的规定办理暂停用热;属于用热设施已分户的，应当在当年十月二十日前到供热单位办理暂停用热。用户暂停用热应当满一个供热用热期。

　　已办理暂停用热的用户需要恢复用热的，应当在交纳用热费用日期截止前交纳用热费用。

　　用户符合第一款、第二款规定情形的，供热单位应当为其办理暂停用热或者恢复供热，不得收取规定以外的任何费用。

　　第三十三条用户室内用热设施发生漏水等故障，对公共安全和其他住户利益造成严重影响，需要入户抢修而用户不能及时赶到现场的，供热单位应当征得用热户或者其委托人的同意，并报告公安机关，通知街道办事处或者物业服务企业，相关单位应当配合入户抢修。

　　供热单位工作人员在抢修过程中造成用户财产损失的，供热单位应当承担相应赔偿责任;因用户原因造成损失的，由用户承担责任。