2017巾帼文明岗工作计划

　　"全国巾帼文明岗"是全国妇女"巾帼建功"活动专设岗， "全国巾帼文明岗"是全国妇联为表彰积极为国家、为社会、为人民做出突出贡献，取得优异的优秀妇女团体而颁发的荣誉称号，以下是小编为您带来的2017巾帼文明岗工作计划。欢迎阅读!

　　2017巾帼文明岗工作计划【一】

　　为继续开展“巾帼文明岗”创建活动，努力保持“巾帼文明岗”的各项创建成果，积极发挥妇女干部的模范带头作用，进一步增强集体凝聚力，树立国税形象，结合我局实际情况，特制定本计划。

　　一、指导思想和活动宗旨

　　创建活动以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，增强践行“聚财为国、执法为民”的税收工作宗旨，营造积极向上，依法行政、文明执法、优质服务、团结友爱的工作氛围，弘扬“敬业奉献、求实创新、公正廉洁、文明和谐”的国税精神，以“服务机制长效化，服务执法规范化，服务环境人性化，服务质量高效化，服务评价效能化”为重点，加强办税服务厅规范化建设，健全服务制度，完善服务设施，拓宽服务渠道，简化办税程序，优化服务环境，规范服务行为，提升办税服务质量和水平，努力打造纳税人满意的服务窗口新形象，以此激励广大妇女干部的工作积极性和创造活力，努力营造崇尚先进、争先创优的良好氛围，提高妇女干部职业道德素质、文化素质、业务技能素质，在本职岗位上建功立业，向社会展示武义国税女性的精神风貌和良好的为民服务形象。

　　二、具体目标及措施

　　(一)强化制度，明确职责

　　1、加强对创建工作的领导。成立创建工作领导小组，把创建工作列入县局议事日程，做到与县局中心工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，建立创建工作的长效机制，确保创建工作的质量。

　　2、在完善内部制度的基础上，严格“巾帼文明岗”的考核细则，并与岗位责任制挂钩。

　　3、建立健全内外监督机制。运用宣传窗、公告栏，公开税收政策、办税程序、创建标准，创建人员照片上墙公布。设置举报箱、监督电话，接受广大纳税人的监督。

　　4、在继续保持省级“巾帼文明岗”成果的基础上，更上一层楼。

　　(二)细化、深化创建内容

　　1、深入学习党的十七届六中全会及中央经济工作会议精神，深化党风政风作风建设，按照职业道德要求，深入开展以深化爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公为基本内容的职业道德教育，引导妇女正确理解党和政府深化改革、促进发展、维护稳定的重大方针政策和决策，牢固树立政治意识、大局意识，营造公开、公平、公正、融洽和谐的纳税环境，鼓励妇女发扬“四自”精神和“自强不息、艰苦奋斗、开拓创新”的精神，积极促进构建社会主义和谐社会。

　　2、加强税收政策法规和业务知识学习，提高创建岗人员的执法能力和为纳税人服务的水平。引导干部增强学习的紧迫感和使命感，树立终身学习的观念和学以致用的观念，使学习成为内在发展的需要和自觉行动。结合本科实际，经常性组织学习，加强税收业务、微机操作的培训，提高干部的业务操作技能，同时普及税务职业礼仪知识，促进干部职工在平时工作中语言文明、仪表端庄、举止庄重，树立良好的税风。要经常性组织开展税收业务研讨，开展岗位练兵、技术比武等活动，使创建岗人员成为业务上的多面手和技术标兵，提高税收征管质量和效率，提高为纳税人服务的水平。

　　3、加强税收职业道德教育，为纳税人提供优质服务，树立国税良好形象。引导创建人员树立换位思考意识和良好的税务职业道德，全面落实全程服务、一窗统办、POS机刷卡缴税、车购税网上申报纳税、“免填单”、农民办税方便卡、网上开票、网上报税等服务新举措。建立网上办税服务厅，积极推进网上办税服务，推行“三时、三少”服务制度，设立多功能办税窗口，开辟多元化办税渠道。创建人员统一着装，在全岗倡导文明服务用语，杜绝服务禁语，不断加强优质服务、文明从业的思想意识，自觉树立为纳税人热情服务、依法行政、文明征税的服务理念，规范服务程序，树立良好的为纳税人服务的意识。

　　4、不断完善办税服务厅功能设施，优化服务环境。保持办税服大厅休息区、填单区、自助服务区、办税区环境整洁，及时添置、更新纳税服务设施。完善纳税服务标识，办税指导资料、政务公开内容、最新的政策法规、办税流程和管理措施在电子触摸屏中公开，并及时进行更新，保证纳税人及时了解。开设公开栏、提供纳税指南进行提示，提醒纳税人应当注意的事项和内容，应当遵循的法规和流程，避免纳税人多头跑、反复找，为纳税人创造一个优美、舒心的办税环境等。

　　5、弘扬国税文化，积极参加社会公益活动，增强创建人员的凝聚力，丰富“巾帼文明”创建载体。针对女性的特点，组织开展各种文明健康的文体活动，丰富创建人员的业余文化生活，增强创建人员的团队意识。同时组织创建人员参加“志愿者服务”活动，开展敬老助老，帮贫扶困，抗灾救灾、绿化家园等活动，展示巾帼风彩。