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巾帼文明岗2017年度工作计划

工作计划 时间:2021-08-31 手机版

  创建单位女职工占职工总人数的50%以上,领导班子成员(或岗位负责人)中至少有一名女性。在本行业或系统具有先进性。今天,小编为您带来的是巾帼文明岗年度工作计划

  巾帼文明岗年度工作计划【1】

  为更好地开展“巾帼文明岗”活动,努力保持省级“巾帼文明岗”这一光荣称号,进一步提高全体岗员的文明素质和服务水平,增强集体凝聚力,树立良好的计生人形象,结合我站实际情况,特制定本计划。

  一、指导思想及总体目标

  1、指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,围绕区计划生育工作大局和稳定低生育水平,提高群众满意度的奋斗目标,坚持“以人为本”,把 “巾帼文明岗”活动与开展以技术服务为重点的计划生育优质服务工作结合起来,引导职工文明从业,奋发进取,在工作岗位上努力提高思想品德、职业道德和业务水平,大力推进优质高效服务的理念,树立计生队伍的良好形象。。

  2、总体目标:以提高业务人员队伍素质为核心,以树立行业形象为目的,继续深入开展“巾帼文明岗”活动,抓紧做好业务技能培训,进一步提高其服务意识和业务技能,增强其职业道德和责任感,进一步激发其开拓创新、爱岗敬业、团结奋进、乐于奉献、文明服务的工作热情。弘扬“以人为本,优质服务”的科学理念,扎实有效地推进政治文明建设、精神文明建设,继续保持省级“巾帼文明岗”这一光荣称号。

  3、创建口号:巾帼建功展风姿,优质服务创一流。

  二、实施措施:

  1、加强组织领导,进一步规范内部管理

  (1)发挥组织领导作用,加强对“巾帼文明岗”活动的领导。把“巾帼文明岗”活动纳入站工作体系,建立长效机制,确保活动的质量。

  (2)完善组织结构,明确岗位成员职责。合理分配岗位工作,明确岗位职责,充分发挥每一名成员的积极作用,力争做到人力资源配置的最优化。

  (3)及时汇总并整理活动资料。作好活动的计划、总结、活动记录、会议记录等,并在年末做好年度工作汇编,使活动管理工作日常化、制度化、规范化。

  (4)规范内部管理。继续实行首问负责制及岗位AB制,严格遵守服务承诺,自觉使用文明语言,坚持礼貌服务,保持环境有序、整洁,努力营造舒适的服务环境。

  (6)完善监督机制。通过岗位人员照片上墙公布、设立意见箱、公开监督电话、接受群众评议等多种形式,广泛接受社会各方面的有效监督,进一步提高优质服务的自觉性。

  2、加强学习培训,打造学习型团队

  (1)开展政治理论学习。积极开展学习与实践活动,使科学发展观真正落实到日常业务工作中,进一步提升服务理念,提高服务水平。党员更要自觉以科学理论为指导,坚定信念,牢固树立共产党人的核心价值观,自觉做到讲党性、重品行、做表率。紧密结合主题教育和实践活动,大力加强社会主义核心价值体系教育,不断强化政治理论学习和思想道德建设,努力提升广大职工的整体素质。

  (2) 开展思想道德教育。抓好以构建社会主义核心价值体系为主要内容的思想道德教育,遵守计生系统职业道德规范和礼仪规范,当好文明行为的示范者。加强职业道德、家庭美德和社会公德教育,自觉践行社会主义荣辱观,努力营造“文明进步、团结和谐、奋发向上”的良好氛围。

  (3)开展专业技能培训。开展专业知识及相关技能培训,进一步提高人员业务素质和技能,努力成为本职工作的行家里手,在团队中形成“立足岗位争一流,创新奉献做标杆”的良好氛围。

  (4)加强继续教育。鼓励职工积极参与学历深造及其它再教育学习,进一步完善知识水平,提升个人综合素质,努力形成人人崇尚知识、个个热爱读书的良好风气。

  3、加强文化建设,丰富职工的文化生活

  立足本岗实际,不断丰富文化载体,重视活动特色,强调可操作性,紧贴站内中心工作,紧贴职工思想实际,紧贴组织环境变化,讲究方法、注重创新,积极营造“特色创新、寓教于乐、人人参与”的良好氛围,引导员工积极参与各种内容健康、活泼向上的文化活动。

  20xx年,我们将在各级组织的领导及帮助下,立足本职岗位,以省级“巾帼文明岗”服务标准严格要求自己,丰富和完善活动内容和载体,不断总结经验,找出差距,优化服务流程,创新服务方式,强化服务意识,规范服务行为,不断提升计生品牌形象。


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