欢迎来到010在线作文网!

老年公寓管理工作总结-个人工作总结

工作总结 时间:2020-06-29 手机版

老年公寓管理工作总结-个人工作总结

各位领导、同事们:

老年公寓管理工作总结-个人工作总结

  大家好!

  这一年,我们有缘共同努力,度过了人生中美好的一段时光,大家工作的痕迹和付出都是有目共睹的。全体员工以自然村的目标为己任,为自然村的繁荣尽职尽责,踏踏实实的走过了一年的路程。

  这一年来,在领导和同仁的帮助下,我尽最大努力做到履行职责,处事正派,待人诚恳,加强了思想和业务的学习,热情服务于老人和客人。不断自查,在以往和大家沟通时,出现过误会,得到过帮助,借此次交流的机会,表达我的谢意。人无完人,各有特征,让我们共同努力,创造和谐发展的生活的环境。在以后的相处中,请各位朋友多多指点,我将感激不尽,并且加强自身建设,虚心学习,更好的完成工作,也希望大家能够成为健康、快乐的人。

  总结一年,工作大致如下:

  第一:基础工作。

  1.认真.和贯彻自然村的各项指示精神,完成各项工作任务。有目标的进行工作。

  2.重视晨例会的质量,发现问题及时上报解决,不怕困难,跟踪到底,直到有结果为止。

  3.作为老年公寓和客房并存的机制,同管理当局保持统一步调,领会上级领导的经营的..和理念,准确的落实到工作中。

  4.完成各种文字资料和表格绘制工作。

  5.部门倡导开心快乐的工作,积极的参加自然村组织的各项活动。在第二届羽毛球比赛中,获得团队第二名。

  6.在自然村组织的春游中,我们时刻关心、惦念老人,同老人一起参加活动,进行郊外野餐。

  7.增强员工服务意识,双向技能培训,为自然村培养复合型人才,具备万能工人的能力。

  8.服务需要精细、到位。我深有体会,为了克服人员紧缺,重点岗位、重要接待亲自抓的原则,主动加班。作为医务工作者,我如果知道有关医疗的事情发生,我会义无返顾的冲在最前面,尽我所能处理。

  9.让每名员工都树立以村为家的思想,积极投身到火热的工作中来,大力培养他们良好的敬业精神和职业素养。

  第二:以人为本,团结就是力量。

  全体员工有一种凝聚力、向心力,积极努力地去迎接每一天。

  1、员工加班加点工作视为常事,毫无怨言。旺季时,全体员工自觉加班,领班.体观念、大局意识很强,脚都磨起泡了,有员工晕倒,自然村这样的事情很多,此情此景,经常让人感动的落泪。

  2、照顾老人的同时,又要负责109间客房、公共区域共计6000多平方米的卫生清扫工作及家具保养、环境布置工作,每个人身兼多职。

  3、老年公寓的员工都会熬粥,打三餐饭、.发,洗澡,洗脚、为老人清.大小便等,看得简单工作,其实很繁琐,对于现在的独生子女来说很是不易。

  4、在“争、树、创”活动中,被评为先进班组,先进部门,老人称“这里是我们温馨的家园”,客人评价我们的服务很亲切,员工纯朴、可爱,我感到能够带领这样一支队伍非常.的幸福和感动。

  5、拾金不昧的事情层出不穷:拾到客人1700元现金,拾到手表一块,拾到手机一部,都已返还,并帮助客人把袜子洗干净,客人很感动等。收到客人表扬信多次。

  6、接待会议时,将老年的`“亲情养老、科学养老、环境养老、文化养老”融入到长住客人服务中,得到了良好的效果。为今后长足发展奠定了基础。

  第三:去年开展了如下几件大事:

  1、具有开拓创新的精神,和老年大学合作,成立了老年大学实践基和伙伴关系,9月份,280位老人到自然村参观活动。

  2、在自然村所有员工的支持和配合下,重阳节成功举办,参加策划和组织重阳节敬老活动,有声有色,重要节日也是各有千秋。

  3、医务室尽最大能力发挥作用,担负临时发生的小病小伤的处置工作,有条不紊,无任何差错事故发生。

  4、接管了超市,改进了品种和数量,增加营业额,还有很多不足,逐步改进中。

  5、配合市场部完成营养配餐表,制作并上墙公示;每天餐饮部同仁给予不少帮助。

  6、完成老年公寓宣传册的排版并印刷。

  第四:做了如下创新的工作:

  1、建议房间进行改造,并得到大力支持,将畸形房间改造成25个标准间,缓解了营运旺季房间紧张的问题。

  2、配合完成二楼多功能会议厅的组建工作。

  第五:今年的主要工作设想如下:

  1、成立自然村老年大学疗养基地,拍投专题片播放,可以通过此举让他们了解自然村。

  2、成立老年医院。

  3、配备12个温馨、家的感觉的老人房间。

  4、开发客户市场,不只是吸引老人。

  5、完善各种形势养老,主要是将“候鸟式”老人居住形式拓展。

  6、将老人工作井然有进行到底,使工作更加合.、合法。

  7、安全为重中之重,列入每天的例行公事。

  8、积极进行个性的专业知识培训。能够在新的一年里再创新的辉煌!事业未来发展规划描述。

  9、加强老年公寓的管理,保证服务质量,严格组织纪律,加强工作责任心。制定管理制度,是做好服务和养护工作的基本要求。在实践工作和理论工作考核中设为评定标准,对优秀员工给予一定的激励。

  10、使自己真正融入到自然村中自然村的.体经营理念,以主人翁的精神去对待每一件事。将老年公寓的很多细节事情,做到量化、标准化,控制成本,节源开支。

  11、搞好团结工作,互相配合,协作一致,使员工做到分工不分家,齐心协力做好老人的服务和养护工作。发动广大员工群策群力,调动员工积极性,做到民主管理,并关心员工的实际生活的,以自身的亲合力来感染每个人。培养精诚合作的员工团队意识,做到和上级领导配合默契,不一意孤行,决不以个人利益为前提,做到经常不断协调、沟通、商议,以.体利益为出发点,为自然村献计献策,为创造美好辉煌的明天贡献一份力量。

  以上是我的几点想法,由于时间仓促,准备的不够充分,希望大家给予指正。

  第六:经营指标分析

  超额完成各项任务,达到了最大利润,高效控制成本指标。狠抓节能降耗科学保养设备在成本费用上我们严格控制、合.使用。

  1、超额完成总计划的221%。小任务超额完成计划的179%。在人员编制上,我们本着精简高效的原则,逐步实行万能工制度,合.的安排和调.,使员工更具活力与高效。在人员没有增加的情况的下,多完成收入200万元。还接管了超市工作,超市员工每天工作到晚间10点,每天工作11个小时,忙时还帮助老年公寓。

  2、能够做到帐目和实物相符,销售稳定持续上升。为自然村带来了可观的利润。

  3、在降低成本上做了很多工作。

  保证完成的措施如下:

  1、开发自身资源的客户市场。

  2、年终拿出奖励报答帮助我们的人。

  3、做好接待工作。

  我都竭尽全力以饱满的工作热情和积级的工作态度去努力,在辛勤的工作中不断学习、进步,我认为自己有能力,有信心,有爱心在现有的基础上将工作做得更好。

【老年公寓管理工作总结-个人工作总结】相关文章:

1.老年公寓章程模板

2.老年公寓章程范本

3.市场管理个人工作总结

4.技术管理个人工作总结

5.班级管理个人工作总结

6.项目管理个人工作总结

7.行政管理个人工作总结

8.渠道管理部个人工作总结


本文来源http://www.010zaixian.com/gongwen/gongzuozongjie/2555761.htm
以上内容来自互联网,请自行判断内容的正确性。若本站收录的信息无意侵犯了贵司版权,请给我们来信(xspiccom@163.com),我们会及时处理和回复,谢谢.