五、客户开发方法：
a. 可与各大型超市、麦当劳、肯德基等合作，让他们和本酒店的会员卡可以互折，如持有天虹商场的会员卡可以在本酒店消费享受折扣，同理我们的会员卡可以在天虹商场购物打折等，主要为阶段促销和提高知名度；
b. 收集重要客户资源（如附近公司、工厂负责人，附近酒店会员客户等）进行电话、短信、上门拜访等推广，尤其是中小型公司，可发展为商务会议团体客，并与其建立长期合作关系；
c. 与相关大小协会（如车友会、行业协会、台商会等）合作，可邀请协会负责人前来免费尝试本酒店项目，希望让该协会成员来消费，给予一定优惠，建立长期合作关系；
d. 与旅游服务界合作，如旅行社、附近酒店、休闲按摩场所、桑拿、芒果网、捷程、天下门票等，给予一定价格优势让他们在其客户群体中推广，达到互惠互利；
e. 对在消费或已消费人员进行好的客户维护，让他们再次前来并回去帮忙口碑宣传，扩大影响，增加客源。
六、了解竞争对手
a. 与竞争对手优劣势对比，档次、规模、地理位置、人才、服务标准等；
b. 了解其硬件设施、房型、数量、价格体系、入住率、营销推广方式等；
c. 可与之合作互补、互相推荐。
七、维护客户
“真正的销售始于售后”，销售是一个连续的过程，成交既是本次销售活动的结束，又是下次销售活动的开始。销售人员在成交之后继续关心客户，不仅能留住老客户，还能吸引新客户，使生意越做越大，客户越来越多。
第三章、架构职权
一、营销策划部架构职权计划图
1. 架构图：
营销策划部
客服接待、市场销售、会籍组
散客接待
团队接待
电话销售
业务推广
媒体广告
美工策划
2. 人员编制及职权图：暂定4人，2男2女。
营销接待员
市场推广员
广告设计员
营销部经理（负责营销部全面工作）
3. 工作范畴明细：
a. 营销部经理：负责制定新的营销策略、推广计划、营销发展战略及长期计划，
负责管理和监督部门工作，配合公司完成月度、季度、年度营业额，负责与
公司各部门的联系、文案工作，负责考勤及资料整理、销售人员业绩登记；
处理大型公司或重要客户接待及团队合作合同，处理客户纠纷，参与公司经
营管理和销售决策制定，并对总经理直接负责；
b. 营销接待人员（女）：负责接待VIP客户、商务团体客户，并让客户在本酒店
增加消费，要让客户有再次前来的欲望，还要让客户愿意介绍其他人来；
c. 市场推广人员（女）：负责开拓业务、电话销售、网络推广等，负责洽谈业务、
制作报价书、客户资料整理等；
d. 广告策划组人员：负责媒体广告设计与细节洽谈，负责制作设计公司宣传页
（册）、公司内广告牌、指示牌、横幅，并负责维护广告牌、指示牌等；
e. 所有人员既分工又合作，每个人员都需参与销售推广并都有任务要求。
二、营销鼓励政策
1. 底薪工资制度：
可保证基本生活条件；
2. 绩效提成制度：
可激发营销人员的积极性，可对散客、商务团、会员卡进行不同提成；
3. 其他奖励制度：
工作表现好、客人表扬、业绩突出等。
第四章、薪资待遇
薪资待遇及提成方案（未扣个人所得税）
1．底薪工资，试用期2个月。
a. 经理转正后4500元/月，试用期3500元/月；
b. 业务人员转正后3000元/月，试用期元2500/月。
2. 绩效工资。
a. 经理1800元/月；
b. 业务人员1500元/月。
3．任务提成。
a. 业务人员
Ⅰ.试用期内（即入职日起两个月内）
每月任务额9千元，业绩完成9千元以下，不计提；
完成9千——2万元以上（含9千元），超出9千元部分提成2%；
完成2万元以上（含2万元），超出9千元部分提成2.5% 。
Ⅱ.试用期过后（即入职日起两个月满，并获得转正资格）
每月任务额2万元，完成2万元以下，不计提，连续两个月未完成2万元者，降回试用期或做离职或调往其他部门或分店处理；
完成2——3万元（含2万元），超出2万元部分提成2.5%；
完成3——4万元（含3万元），超出3万元部分提成3%；
完成4——6万元（含4万元），超出4万元部分提成3.5%；
完成6万元以上（含6万元），超出6万元部分提成4%；
c. 经理，个人业绩按业务员标准记提
部门每月任务额5万元，完成5万元以下，不记提，如连续两个月（转正后）未完成5万元，降回试用期或做离职或调往其他部门或分店处理；
部门完成5——8万元（含5万元），超出5万元部分提成0.5%；
部门完成8——10万元（含8万元），超出5万元部分提成1%；
部门完成10万元以上（含10万元），超出5万元部分提成1.5%；
以上提成金的10%须作为部门基金，财务发放时直接减扣托管。
d. 营销部人员有争议之业绩的提成金协商处理，协商未果则按2%计算提成金，全部提成金计入部门基金。
附：绩效考核参考表
类别
衡量方式
占绩效工资比例
备注
公司总营业额
公司财务报表
35%（满分35分）
按公司实际完成额占该月计划额比例核算
个人完成业绩
发文与财务帐单
40%（满分40分）
按个人实际完成额占该月任务额比例核算
工作态度操行
1、工作执行情况
2、各部门反馈意见
3、部门领导评价
15%（满分15分）
三个衡量方式各占5%，评定为差时扣减该项比例，评定为优秀时可增加该项比例。
学习成长
工作日志、心得
10%（满分10分）
按日志完成质量和思想道德、能力成长来评定
个人工资 = 底薪 ＋ 绩效工资 × 当月绩效得分比例 ＋ 提成；
b. 提成 = （实际完成额 － 任务额）× X%，未完成任务额不计提，并扣减相应比例绩效分数。
4．政绩奖金
a. 特色业绩奖，如开发出重大客户，月消费额达30间房晚或5千元以上（含5千元）的公司团体或个人，给予人民币100元或以上奖励；
b. 金点子奖，如给公司提出宝贵意见或建议，并得到总经理认可，给予人民币100元或以上奖励；
c. 贡献奖，如为公司挽回重大损失等，给予人民币100元或以上奖励；
d. 突出业绩奖，个人月业绩达6万元以上（含6万元）者，除提成外，可额外给予人民币500元或以上奖励，部门月业绩达15万以上（含15万元），除提成之外，部门可获得部门奖金人民币1000元或以上奖励。
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