2.2目标职业分析
1.目标职业
客户经理
2.岗位介绍
客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。(以银行为例)客户经理的职责是开场,全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协
调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。
3.工作内容
(1)联系客户
客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”,客户有金融需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”(one-stop)服务。
(2)开发客户
对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在还不是我行的客户,堕待开发;二是客户虽然现在是我行的客户,但客户自己末发现某些金融需求,急待引导。
(3)营销产品
三、职业生涯规划设计
3.1职业路径
大学毕业后直接就业,尽量让自己应聘上银行客户经理的工作,或者先进银行就行,不论什么职位,努力做好工作的同时积极向别人学习,积累经验,然后提升自己,往更高的岗位上攀登;做好客户经理,再向大客户经理迈进。
3.2行动计划
1.短期计划
大二:扎扎实实的学习专业知识,尝试参加各种学术竞赛,培养团队合作能力和合作精神;
大三:继续学习好专业知识,确定目标,潜心准备就业;
大四:积极找实习工作,同时做两手准备,多看课外书,一定的工作经验是很必要的,但是毕业后离开了学校想看书就没那么好的机会了,所以要抓住机会好好看书。
毕业后半年内找到对职业的认知,薪资要求不高,平均一个月2500左右,关键是趁这个时候努力学习工作技能,积累工作经验。
毕业后三到五年:做到所在部门的骨干员工,年薪五六万元左右;
毕业后六到八年:做到大客户经理,年薪十万元左右;
毕业后十年乃至更长时间:争取做到公司副总经理直至总经理。
2.学年规划
1 (二上)英语四级 565分~~取得口语考试资格
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2 (二上)计算机二级证书
5 (二下)英语四级口语证书
6 (二下)会计从业资格证(电算化)
7 (二下)发表论文两篇
9 (三下)助理会计师
10(四下)双专业毕业证书
11(四下)双学士学位证书
3.读书计划
《水平营销》菲利普?科特勒、《管理学原理》杨文士、《经济学原理》曼昆、《孙子兵法》、《社会心理学》[苏] E.C 库兹明、《领导力21法则》麦克斯韦尔、《杰克·韦尔奇自传》、《有效的管理者》彼得 德鲁克、《约翰·克利斯朵夫》罗曼·罗兰、 萨缪尔森《经济学》、《宏观经济学》曼昆等
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