工程售后服务承诺书

　　随着社会的发展，人们越来越关注工程的质量，所以工程负责人需要承诺给客户良好的服务标准，以下是关于工程售后服务承诺书，希望对您有帮助!

　　【工程售后服务承诺书一】

　　致： xx-xxx-xxx-xx

　　xx-xxx-xx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

　　1、 我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

　　2、

　　题。

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　　4、 按国家有关法律规定产品实行三包。 我公司针对xx-xx项目售后服务小组，组长由xx-xx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xx-x担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xx-x项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

　　5、 “质保期”期间由xx-x项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xx-x进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

　　6、 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

　　7、 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　　10、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。