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银行柜员个人述职报告范文

述职报告 时间:2021-08-31 手机版

  银行柜员个人述职报告范文(一)

  时光飞逝,不知不觉,自去年10月份入职以来,已经近半年的时间。回顾这段时间以来,为了能胜任自己的工作岗位,熟悉和掌握业务技能,我不断学习,不断总结,不断提高和完善自己。这期间,少不了领导和同事的关心照顾,使我能够快速的进步。现就将这半年来的工作总结如下:

  一􀒲加强政治理论学习和业务知识学习。半年来,通过每周一课,建行网课及邮箱里的文件等相关方式,集中学习和自学相结合学习了党的十八大会议精神,学习建行企业文化,学习金融法律法规知识及银行从业规范,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,对于不懂的业务及时向老员工请假指导,增强了自身业务素质,提高了工作效率和质量。

  二􀒲做到优质文明服务􀒲提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口。我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想。使客户能够高兴而来,满意而归。

  三􀒲大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,努力完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志,在新的环境、新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高。在新的环境下;通过我自身的努力营销。营销出信用卡20多张,基本完成个人存款任务,推荐金卡白金卡客户二十多名。也许我的任务完成的并不是十分出色,但是我十分努力,我也相信以后我能做的更好。

  四 积极参加行里的各项活动,展现年轻人的朝气与活力。在过去的半年里。我尽我所能,积极参加行里的各项活动,我报名参加了行里组建的乐队,编写了网点年会的小品,并积极投稿参加文学社团的活动。

  􀒲五 增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到安全无事故。业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出高柜双层门做到即开即锁,随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款帐、证、表、卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务。

  总之,半年来的工作是我十分热爱建行这个大家庭,工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年里制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战。向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为建行xxx分行的明天而尽心尽责。


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