管理案例分析期末复习题参考(3)

　　3. 案例使用说明包括哪些内容? 答：案例撰写说明应该包括以下几个部分：(1)教学目的与用途(2)启发性思考题 (3)分析思路(4)理论依据(5)背景信息 (6)关键要点 (7)建议课堂计划 (8)参考文献及其他教学支持 。

　　4. 案例撰写的基本原则是什么? 答：案例撰写的基本原则主要有：(1)仿真原则 (2)中立原则 (3)矛盾原则 (4)前瞻原则

　　5. 管理案例分析的基本原则是什么?（简述管理案例分析的基本原则。）答：管理案例分析的基本原则主

　　要包括以下四个方面:(1)理论和实际相结合 (2)创新性 (3)归纳与分析 (4)可操作性

　　6. 简述案例分析方法中的“讨论法”。答：讨论法是指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。其优点在于能更好地发挥学生的主动性、积极性，有利于培养学生独立思维能力、口头表达能力，促进学生灵活地运用知识。

　　7. 简述案例分析过程的五个基本环节。答：(1)分析形势 分析形势是指对当前处境的了解和掌握。(2)确认问题 就是以一定的分析框架，找到决策主体需要解决的问题。(3)提出方案 找到问题所在，明确了问题的症结，下一步的工作就是“对症下药”，制定解决问题的方案。(4)预测结果 预测结果是一个逻辑推理的过程。(5)作出决策 这是解决问题的最后一个环节。根据决策目标和现实条件，对各种备选方案进行利弊权衡，进行正反两方面的比较，从中选择较优的方案，拍板决定。

　　8. 简述案例学习中的“角色扮演法”？（什么是案例学习中的“角色扮演法”？）答：角色扮演法最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方法，该方法既是要求被试者扮演一个特定的管理者角色来观察被试者的多种表现，了解其心理素质和潜在能力的一种测评方法，也是通过情景模拟，要求其扮演指定行为角色，并对其行为表现进行评价和反馈，以此来帮助其发展和提高行为技能最有效的一种培训方法。