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商务礼仪竞赛试题及答案

试题 时间:2021-08-31 手机版

商务礼仪竞赛试题及答案

  一、单项选择题

  1  商务礼仪的首要问题是

  A.  尊重为本

  B.  规范为本

  C.  友善为本

  D.  招待为本

  答案:A

  2  “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。

  A.  规范性

  B.  对象性

  C.  制度性

  D.  针对性

  答案:B

  3  按商务礼仪,引导者应在客人的

  A.  左前方引路

  B.  左后方指路

  C.  右前方引路

  D.  右后方指路

  答案:A

  4  进行商务正式宴请时,首先考虑的是

  A.  座次

  B.  菜肴

  C.  餐费

  D.  时间

  答案:A

  5  不属于商务礼仪3A原则的是

  A.  接受对方

  B.  重视对方

  C.  记住对方

  D.  赞美对方

  答案:C

  6  公务场合应着

  A.  制服

  B.  时装

  C.  礼服

  D.  民族服装

  答案:A

  7  自我介绍时要避免

  A.  先递名片,再做介绍

  B.  先做介绍,后递名片

  C.  长话短说

  D.  内容完整

  答案:B

  8  职场可以交谈的'内容

  A.  国家秘密

  B.  私人问题

  C.  议论同事

  D.  合同问题

  答案:D

  9  陌生场合不可谈

  A.  个人问题

  B.  哲学

  C.  文学

  D.  天气

  答案:A

  10  ( )座次排列不是商务交往中的基本规则。

  A.  面门为上

  B.  以左为上

  C.  居中为上

  D.  离远为上

  答案:B

  二、多项选择题

  1  商务礼仪的规范性是

  A.  舆论约束

  B.  自我约束

  C.  强制约束

  D.  非强制约束

  答案:ABC

  2  与别人交谈时三不准是指

  A.  打断别人

  B.  补充对方

  C.  更正对方

  D.  看重对方

  答案:ABC

  3  在商务交往中,商务礼仪发挥 作用。

  A.  增强素质

  B.  塑造形象

  C.  增强沟通能力

  D.  提高交际能力

  答案:ABCD

  4  商务礼仪可以维护( )的形象

  A.  个人

  B.  企业

  C.  国家

  D.  单位

  答案:ABCD

  5  着装应考虑( )等几个方面。

  A.  符合身体

  B.  扬长避短

  C.  遵守惯例

  D.  区分场合

  答案:ABCD

  6  休闲场合忌着

  A.  制服

  B.  运动装

  C.  礼服

  D.  套装

  答案:ACD

  7  交际式自我介绍包括

  A.  单位

  B.  部门

  C.  职务

  D.  姓名

  答案:ABCD

  8  商务通话不可选

  A.  周一上午

  B.  周五下班前

  C.  晚上10点后

  D.  周二上午

  答案:ABC

  9  电话公务应注意

  A.  报

  B.  转

  C.  送

  D.  批

  答案:ABCD

  10  相对式排列时

  A.  以右为尊

  B.  以左为尊

  C.  以外为尊

  D.  以内为尊

  答案:AD

  三、判断题

  1  商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。

  A.  正确

  B.  错误

  答案:B

  2  客人和主人会面时,按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。

  A.  正确

  B.  错误

  答案:B

  3  商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。

  A.  正确

  B.  错误

  答案:A

  4  按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。

  A.  正确

  B.  错误

  答案:A

  5  用领带夹要考虑黄金分割点。

  A.  正确

  B.  错误

  答案:A

  6  公务场合着装应遵循时尚个性化。

  A.  正确

  B.  错误

  答案:B

  7  职场交谈不涉及私人问题。

  A.  正确

  B.  错误

  答案:A

  8  陌生场合可请教他人擅长的问题。

  A.  正确

  B.  错误

  答案:A

  9  身份、地位话题属格调高雅问题。

  A.  正确

  B.  错误

  答案:B

  10  商务通话应注意举止形态。

  A.  正确

  B.  错误

  答案:A

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