摘要：建构主义是心理学中的一个概念，近代科学技术的迅猛发展和计算机网络技术的广泛应用为其提供了一个极为广阔的发展空间。由于秘书学是一门实践性很强的应用学科，笔者认为，我们在教学中可以大胆借鉴建构主义的教学思想和教学方法，以期达到录佳的教学效果。
关键词：建构主义情境创设协作学习会话商讨意义建构
秘书学是研究秘书工作规律及其应用的科学。作为一门综合性、实践性很强的应用学科，它注重理论联系实际，秘书学的宗旨就是通过揭示规律达到应用的目的。当前，随着经济全球化的发展，国际间的商务交往日益增多，新情况、新问题大量涌现，这些变化不仅给我国的秘书工作者提出了更新、更高的要求，同时也给高校从事秘书学教学的教师提出了严峻的挑战。采用什么样的教学方式和方法才能培养出既具备扎实的理论功底又有着过硬实务能力的秘书人才是目前困惑许多老师的一个难题。
很明显，过去“以教师为中心，教师利用讲解、板书和各种媒体作为教学手段和方法向学生传授知识”的传统教学模式己不再适应当今秘书学的教学，更满足不了教学目标的需要。经过长期实践和探索，笔者认为，若想培养出符合现代社会需求的高素质秘书人才，教师在教学过程中，应大力借鉴建构主义的教学思想和教学方法。
与传统的教学模式相比，建构主义学习理论具有很多优势，具体表现在：
1强调情境的创设
所谓情境创设是指创设与当前学习主题相关、尽可能真实的情境。建构主义认为，创设接近真实的学习环境可激发学习者参与学习的积极性，有利于学习者利用自己原有的有关经验去同化和索引当前的新知识，从而赋于新知识以某种意义。而在传统的教学设计中，一般情况下都是由教师直接利用教材向学生灌输新知识，没有情境创设这一环节，不能为学习者提供实际情境所具有的生动性和丰富性，当然就激发不了学习者的联想，也很难获得长时间记忆的效果。
2提倡学习者之间的协作
建构主义认为，学习者与周围环境的相互影响对于学习内容的理解起着关键性的作用。同学们在教师的组织和引导下一起讨论、交流、协商和辩论，共同建立起学习群体并成为其中一员。每位同学都可以对问题提出自己的看法并对别人的观点做出分析和评价，通过不同观点的交锋、补充及修正，大家共同来完成对所学知识的意义建构。协作学习能让每位同学的智慧被群体所共享，这种教学方式比起忽略讨论、交流、协商、辩论等环节，直接由教师给出结果的传统教学模式更有利于同学们对问题的理解和认识。
3重视学习者的会话和商讨
会话是协作过程中不可缺少的环节，它包括学生与学生、学生与老师之间的会话。由于学生是学习的主体，在整个学习的过程中，学习小组成员之间必须通过会话商讨才能完成老师规定的学习任务。建构主义主张，教师不直接告诉学生们如何去解决面临的问题，而只向学生提供解决该问题的线索。老师通过利用“情境”、“协作”、“会话”等学习要素充分调动同学们学习的主动性和积极性，最终达到让大家有效地利用当前所学知识进行意义建构的目的。与传统教学模式不同的是，教师不再处于主导地位，他们的作用只是学习过程的组织者和促进者；同学们也不再是被动地接受新知识，他们在学习的过程中可以主动思索、积极参与、发表意见、相互启发、畅所欲言。
4明确学习目标的意义建构
尽管建构主义学习理论内容很丰富，但其核心只有一个即“以学生为中心”，强调培养学习者主动建构的能力。换句话说，就是让学习者自己形成对事物的看法，通过意义建构，同学们不仅能掌握事物的性质和规律而且对事物之间的内在联系也会有更多的了解。意义建构与“以教师为中心，以逻辑讲解传授方式为主，让同学们记住更多知识为目标”的传统教学模式有着质的区别。
以《办公室管理》中的一堂课为例，按照建构主义的教学模式可设计如下：
一、教学目标：要求同学们掌握收进邮件的一般程序并学会发现和处理可疑包裹。
二、教学重点：掌握收进邮件处理的一般程序。
三、教学难点：
（1）怎样发现和处理可疑包裹？
（2）几种特殊邮件的处理方法。
（3）文件在传阅时应注意哪些问题？
四、教学方式：头脑风暴法、小组讨论法、角色扮演法、案例分析法。
五、教学过程：
（1）情境导入有关“收进邮件”的问题；
各位同学，非常抱歉，我今天上课迟到了2分钟，原因是我刚才在办公室里找一封信耽搁了时间。这封信对我来说很重要，为此，今天课前，我特地留出一些时间去办公室拿信。办公室王秘书告诉我，前两天的确有我一封信，可他当时没看见我就顺手放在自己的办公桌上了。我仔仔细细地检查了他的办公桌，随后又到办公室的其它角落细心查找，都没找到。王秘书见状也跑过来帮忙，我俩累了半天，还是一无所获。我又气又慈，责备了他几句，他却很不服气地说：“我每天要处理大童的办公室事务，你的信我总不能天天装在身上吧？”同学们，你们说说，这件事王秘书到底有没有责任？
（2）提出开放型问题：你们认为这件事责任到底该由谁来承担？（请同学们自由思考和讨论）
（3）采用头脑风暴法鼓励大家积极思考；选举代表发言；老师在黑板上罗列出他们的主要观点：
①这是个小事情，在生活当中很常见，不必太认真；
②事情虽小但能看出王秘书的工作责任心不强；
③秘书每天的工作繁忙且琐碎，不就是弄丢一封信吗？不应该责备他；
④不论大事还是小事，秘书都应认真时待。今天能把信弄丢，以后就有可能会弄丢其它重要的东西；
⑤王秘书应该采取其它的办法，比如电话通知本人或找别人代领子，尽快地让信到达收件人手中；
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