三、高校行政管理工作的现状
(一)高校行政管理部门缺乏服务的意识。在服务型高校的建设过程中，行政管理人员要把为全校的学生和教职员工进行服务当做工作的重点，然而，在传统的高校行政管理理念中，行政管理工作人员并没有形成相应的'理念，工作人员对自身的定位没有放在服务商，导致高校行政管理工作的服务质量较低，难以融合高校学生与教职员工的具体诉求，也就导致了高校行政管理工作的工作效率较低，在一定程度上，高校行程管理与日常的教学和科研工作会产生一定的对立现象，导致了高校行政管理工作质量较低，还很有可能会影响教育和科研工作的正常开展。
(二)高校行政管理组织结构不合理。我国的高校行政管理体系中，层级数量过多，许多部门的职责或功能都有所不同，出现了行政管理人员冗杂的现象，高校行政管理的组织结构不够合理，这就会导致教师与学生在日常办理各种手续的过程中，会
产生相当复杂的工作流程，其程序较为繁琐，严重降低了行政管理部门的共工作效率，给学生和教师带来了较大的不便。而有些高校的行政管理组织结构较少，结构单一，忽视了行政管理组织要为全校师生负责和工作的目的，使得高校行政管理组织模式较为单一，是一种自上而下的管理模式。而合理的高校行政管理组织结构应该是一种自下而上的组织结构，这种不合理的组织结构严重降低了行政管理体系的工作效率，影响了高校的教学质量和科研水平。
(三)高校行政管理制度不够完善。高校行政管理有科学和完善的制度，是高校行
政管理体系建设的重要方面。转传统的高校行政管理模式中，高校行政管理的制度建设不够完善，没有明确的为学生和教职员工服务的思想，导致了高校行政管理的能力较为不足，无法为服务型高校的发展提供相应的保证，也无法保障学校教学质量和科研水平的不断提
高。许多高校在行政管理工作的过程中，没有完善的行政管理责任制的设计，也就导致了行政管理方面的工作在出现问题的时候，各个机构和部门之间的职责规划不够清楚，互相推卸责任的现象经常会发生，导致高校行政管理的工作难以得到有效的开展，降低了高校行
政管理的能力。
四、基于服务特性的高校行政管理工作构建思路
(一)改变传统的高校行政管理理念。传统的高校行政管理理念，更加侧重管制整个行政管理的工作流程，使工作的每一个环节都能更加符合高校相关的规章制度，而忽略了行政管理应该满足学生与教职工的基本要求，这也就导致了服务型高校行政管理体系难以进行构建和发展，阻碍了高校的发展步伐。因此，在高校服务型行政管理体系的构建过程中，高校的行政管理部门必须转变传统的行政管理观念，通过树立以学生和教职员工为本的服务思想，来对全校的师生负责，在行政管理的工作过程中，充分考虑学生与教职员工的基本要求。
(二)建设服务型高校行政管理队伍。行政管理工作人员在整个行政管理工作流程中占有主体作用，行政管理工作人员的工作能力和素质，直接地影响了整个行政管理工作的质量。因此，对于行政管理工作队伍进行相应的建设，对提升服务型高校的行政管理水平具有重要的意义。在服务型行政管理队伍的构建过程中，首先要提高行政管理工作人员的思想政治素养，使行政管理工作人员能够具有良好的职业道德，使其具有服务的意识。
(三)建立完善的服务型高校行政管理制度。完善的制度是保证服务型高校行政管理顺利开展的重要前提，因此，在服务型高校行政管理的建设过程中，要对服务型高校行政管理的规章制度进行相应的建设。要建立相应的民族决策制度，让全校的学生与教职员工都能够融入到管理过程中来。其次，还要建立一个对于行政管理水平和质量的评价监督机制，让学生和教职员工能够对服务型高校行政管理进行相应的评价，并吸取其中的不足之处进行相应的改正，以保证服务型高校行政管理能够顺利地进行。结语行政管理体系在我国高校的发展和建设上具有重要的意义，通过对于服务型高校行政管理体系的构建，可以有效地深化我国服务型高校建设的程度，促进我国高校教学水平和科研水平的不断提升。
参考文献:
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［2］熊良平．基于服务视角———我国高校内部行政管理效能研究［J］．行政事业资产与财务，2014，30(15):155－156．
［3］黄晔凯．我国高校服务型行政管理理论探源［J］．教育教学论坛，2015，10(4):41－42．
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